Transforma tus textos: el poder oculto de los sustantivos en el Neuromarketing
Transforma tus textos: el poder oculto de los sustantivos y la psicología del lenguaje en el Neuromarketing
Descubre cómo cambiar verbos por sustantivos puede revolucionar tu estrategia de copywriting desde la perspectiva de la psicología del lenguaje
El lenguaje es el vehículo principal de nuestra comunicación diaria. Sin embargo, el efecto de nuestras palabras varía según el contexto, el emisor e incluso la precisión.
¿Pero es realmente tan importante usar la palabra adecuada? Desde la psicología del lenguaje, la respuesta es un rotundo sí.
El copywriting se enfoca en redactar textos con fines publicitarios, escribiendo de manera persuasiva para que el cliente realice una acción específica. Tradicionalmente, se sugiere que las llamadas a la acción (o CTA, Call to Action) contengan un verbo que muestre los beneficios de dicha acción, como “Acceder gratis ahora”. Sin embargo, la neurociencia y la psicología del lenguaje ofrecen una perspectiva diferente: el verdadero poder de la persuasión reside en los sustantivos.
Psicología del lenguaje y neuromarketing: ¿por qué un sustantivo es más persuasivo?
¿Cómo se puede demostrar esto?
Un grupo de investigadores llevó a cabo experimentos donde los participantes podían hacer trampas para obtener beneficios.
A un grupo se le dijo: “Por favor, no seas tramposo” y al otro: “Por favor, no hagas trampas”.
El resultado fue que el segundo grupo hizo más trampas, mientras que el primero se abstuvo.
Este estudio reveló que las personas desean mantener una imagen buena y honesta, mostrando que hay una diferencia sutil pero significativa cuando nos referimos al acto o a la persona que lo realiza. Es decir, el impacto está en cómo el lenguaje construye identidad, algo que la psicología del lenguaje analiza con especial profundidad.
Cómo aplicar la psicología del lenguaje al copywriting de tu marca
Aplicando estas conclusiones al marketing, podemos preguntarnos:
¿qué pasaría si asociamos algo positivo a las personas en lugar de a las acciones?
A la mayoría nos gusta mantener una imagen positiva de nosotros mismos, así que atribuir cualidades positivas a los sustantivos resulta mucho más efectivo.
Tomemos como ejemplo el conocido eslogan de Uber: “Muévete como quieras”. Si aplicamos los resultados del estudio desde la mirada de la psicología del lenguaje, podríamos transformarlo en algo como “Transporte para gente libre”.
Otras marcas ya utilizan esta fórmula con éxito, como Max Factor:
“El maquillaje de los maquilladores”;
o Citroën: “Para gente encantadora”.
Psicología del lenguaje en campañas de concienciación
Consideremos otro caso: las campañas de sensibilización ciudadana.
Estas campañas buscan que las personas tomen conciencia sobre situaciones que afectan su entorno, pero a menudo sus mensajes son poco impactantes y terminan siendo ignorados.
Por ejemplo, una campaña que busca que los dueños de perros se hagan cargo de sus mascotas podría decir: “Tu mascota, tu responsabilidad”.
¿Y si lo transformamos en “Sé responsable”?
En resumen, cuando convertimos una acción en una identidad positiva, estamos más dispuestos a llevarla a cabo. Esta es una de las claves que nos ofrece la psicología del lenguaje para transformar la comunicación de marca.
Conclusión: lo que la psicología del lenguaje puede enseñarnos
La psicología del lenguaje nos invita a pensar más allá del verbo y explorar cómo una simple palabra puede activar procesos de identificación, memoria y decisión.
¿Y tú, cómo usarías esta estrategia de persuasión en tu marca?
¡Soy Neurorachel! Una apasionada del marketing y la neurociencia.
Te ayudo a aplicar neurociencia en su comunicación, la experiencia de cliente para hacerla mucho más humana, empática y emocional.
¿Cómo ayudamos? Desde formación en neuromarketing a equipos creativos, de marketing al desarrollo de estudios neurocientíficos en espacios físicos o sobre producto, spot o campaña.
También soy profesora universitaria y ponente en conferencias.
¿Mi misión? Que todas las pymes adquieran las skills para enamorar al cerebro de su cliente ideal, Si quieres, ¡hablamos!
Según la psicología del lenguaje, los sustantivos generan una mayor identificación personal. Asocian una acción con una identidad (“sé responsable” vs. “actúa con responsabilidad”), lo que activa mecanismos internos de coherencia y reputación, haciéndolos más efectivos.
La psicología del lenguaje permite construir mensajes que apelan a la identidad del cliente en lugar de solo a sus acciones. Esto puede influir en decisiones, reforzar valores positivos y aumentar el impacto de campañas publicitarias o de concienciación.
Estudios como el que comparó las frases “no hagas trampas” vs. “no seas tramposo” demostraron que los mensajes con sustantivos reducen conductas negativas. Esto ocurre porque las personas evitan asociarse con identidades negativas.
Marcas como Citroën (“Para gente encantadora”) o Max Factor (“El maquillaje de los maquilladores”) emplean sustantivos para conectar emocionalmente con su público, generando una imagen de pertenencia y autenticidad.
Reformular mensajes utilizando sustantivos positivos ayuda a construir identidad de marca, fomentar la empatía y aumentar el engagement. Esta técnica puede aplicarse en slogans, campañas de concienciación, redes sociales y publicidad.
