Descubre cómo cambiar verbos por sustantivos puede revolucionar tu estrategia de copywriting
El lenguaje es el vehículo principal de nuestra comunicación diaria. Sin embargo, el efecto de nuestras palabras varía según el contexto, el emisor e incluso la precisión.
¿Pero es realmente tan importante usar la palabra adecuada?
El copywriting se enfoca en redactar textos con fines publicitarios, escribiendo de manera persuasiva para que el cliente realice una acción específica. Tradicionalmente, se sugiere que las llamadas a la acción (o CTA, Call to Action) contengan un verbo que muestre los beneficios de dicha acción, como “Acceder gratis ahora”. Sin embargo, la neurociencia ofrece una perspectiva diferente: el verdadero poder de la persuasión reside en los sustantivos.
¿Cómo se puede demostrar esto?
Un grupo de investigadores llevó a cabo experimentos donde los participantes podían hacer trampas para obtener beneficios.
A un grupo se le dijo: “Por favor, no seas tramposo” y al otro: “Por favor, no hagas trampas”.
El resultado fue que el segundo grupo hizo más trampas, mientras que el primero se abstuvo.
Este estudio reveló que las personas desean mantener una imagen buena y honesta, mostrando que hay una diferencia sutil pero significativa cuando nos referimos al acto o a la persona que lo realiza.
Aplicando estas conclusiones al marketing, podemos preguntarnos:
¿qué pasaría si asociamos algo positivo a las personas en lugar de a las acciones?
A la mayoría nos gusta mantener una imagen positiva de nosotros mismos, así que atribuir cualidades positivas a los sustantivos resulta mucho más efectivo.
Tomemos como ejemplo el conocido eslogan de Uber: “Muévete como quieras”. Si aplicamos los resultados del estudio, podríamos transformarlo en algo como “Transporte para gente libre”.
Otras marcas ya utilizan esta fórmula con éxito, como Max Factor:
“El maquillaje de los maquilladores”; o Citroën: “Para gente encantadora”.
Consideremos otro caso: las campañas de sensibilización ciudadana.
Estas campañas buscan que las personas tomen conciencia sobre situaciones que afectan su entorno, pero a menudo sus mensajes son poco impactantes y terminan siendo ignorados.
Por ejemplo, una campaña que busca que los dueños de perros se hagan cargo de sus mascotas podría decir: “Tu mascota, tu responsabilidad”.
¿Y si lo transformamos en “Sé responsable”?
En resumen, cuando convertimos una acción en una identidad positiva, estamos más dispuestos a llevarla a cabo. ¿Y tú, cómo usarías esta estrategia de persuasión en tu marca?
Según un estudio de Kantar en 2022, parece que esta herramienta creativa está en peligro de extinción en la arena publicitaria global. 🌐📉 Pero, ¿por qué el declive?
El Humor: Un Potenciador Amenazado
El humor siempre ha sido un aliado valioso para las marcas. No solo despierta sonrisas, sino que también genera afinidad y conexiones emocionales. Sin embargo, según el informe AdReaction de Kantar, el uso del humor ha disminuido, No es que vivamos en un mundo más serio, sino que hay un creciente temor a usar el humor de manera inapropiada. De todos es sabido que el humor es muy personal e interpretado en base a creencias, cultura y la propia personalidad.
¿Qué Tipo de Humor es el Más Utilizado?
Aquí te dejo algo de datos ofrecidos por Kantar en su estudio:
Slapstick o Humor Visual (45%): Utilizado con mayor frecuencia.
Humor Negro (1%): Menos utilizado, pero puede tener un gran impacto.
Humor Basado en Juegos de Palabras: Puede mejorar el recuerdo si se vincula ingeniosamente con el nombre de la marca.
Los “putos modernos” representan en España quizá la agencia creativa que aplica el humor en todas sus campañas. La explosión de redes sociales y plataformas digitales ha influido en los estilos de humor:
TikTok: Rápido, satírico y condensado.
Facebook e Instagram: Más personal, contribuye a la conexión emocional.
YouTube: Permite una mayor duración y se centra en el storytelling.
¿Pero qué impacto tiene en nuestro cerebro para que nos guste tanto?
El humor es una forma de comunicación que busca provocar la risa al romper con las expectativas lógicas. Esto desencadena una reacción emocional positiva ya que el cerebro se ve sorprendido.
El humor activa áreas vinculadas con la atención, la memoria, la creatividad, el razonamiento y la empatía. También libera neurotransmisores como endorfinas, dopamina y serotonina, que generan placer y bienestar.
En consecuencia, el humor reduce el estrés, mejora el estado de ánimo, fortalece el sistema inmunológico y fomenta relaciones sociales.
Mi objetivo con este artículo es que descubras los beneficios del humor en la publicidad. Te dejo aquí las claves de éxito del humor en la publicidad a través de ejemplos reales de campañas.
#1. Facilita el Recuerdo de Marca
Un mensaje divertido tiene un 58% más de probabilidades de ser recordado.
Un mensaje publicitario que use el humor tiene un 58% más de probabilidades de ser recordado en el futuro y, en consecuencia, la marca también lo será. Todo el mundo mantiene una «disponibilidad mental» para lo que les hace reír, y si tu marca se integra de forma intrínseca en ese humor hay más probabilidades de que las personas la recuerden, noten, reconozcan y adquieran.
Esta campaña es un excelente ejemplo ya que nos conecta con alguien que todos conocemos: Amancio Ortega. En lugar de burlarse de un tema como la inflación, se utiliza un enfoque humorístico para humanizar, presentando a Amancio como alguien común que se encuentra en situaciones cotidianas.
El uso del humor hace que la figura de Amancio Ortega sea más accesible y cercana al público, rompiendo la percepción de que es inalcanzable.
#2. Viralidad Asegurada
El humor es un imán para la viralidad. Los usuarios comparten contenido que les hace reír.
En un mundo digital sobresaturado de contenido y mensajes publicitarios, solo aquellos que se destacan son compartidos por los usuarios.
Los consumidores aprecian los mensajes humorísticos, y basta con observar las redes sociales para notar que la mayoría de los videos virales comparten un enfoque humorístico.
Según la plataforma de videos Yume, el 40% de los videos que logran éxito en las redes sociales se basan en el humor.
Esta campaña es una gran ejemplo de la viralización. En el mundo de las plataformas digitales, donde hay miles opciones, consiguen triunfar muy pocas. La serie «Sex Education» utiliza situaciones cómicas para romper el tabú y desdramatizar la experiencia. El uso del humor ayuda a que el anuncio sea más accesible y atractivo para el público joven y principalmente, tema de conversación debido al juego de palabras que hay.
#3. Versatilidad del Mensaje
El humor es apto para todos los públicos y crea mensajes más versátiles.
#4. Actitud Positiva
Los consumidores desarrollan actitudes más positivas hacia la marca.
En un mundo saturado, el humor destaca y captura la atención. Como podemos ver en este anuncio de Lidl.
En resumen, todo son beneficios cuando hablamos del impacto del humor en la publicidad.
Pero ojo! La línea entre el humor y lo ofensivo es delgada. Política, religión, estereotipos, orientación sexual deberían ser temas completamente a obviar si no quieres ver nacer “haters” de tu marca. Porque ya lo dijo Winston Churchill de manera muy astuta, «el humor es cosa seria».
Y esto cobra aún más importancia cuando se trata de impulsar tus ventas o darle un impulso a la imagen de tu marca.
Si quieres darle una vuelta a tu negocio y aplicar estrategias de humor basadas en Neuromarketing Llámame y te diré como comenzar. Juntos crearemos estrategias increíbles para optimizar tu marca. ¡Es momento de crear la diferencia!
¿Sabías que del diseño de packaging es fundamental en tu estrategia de marca?
El packaging podría ser tanto o más efectivo que toda una campaña publicitaria si se tuviera en cuenta el impacto que tiene en la experiencia del consumidor. ¿Por qué? Porque tiene la capacidad de influenciar en el posicionamiento de marca. A veces, es precisamente el packaging el primer contacto con la marca en un punto de venta.
Un estudio de Dotcom distribución revela que el 60% de usuarios compartirían la imagen del producto en las redes sociales si este es atractivo.
Un ejemplo muy práctico nos lo ofrece Dan Ariely con su fascinante experimento realizado con estudiantes del MIT. Desvelaron la influencia que puede tener la presentación del producto en la percepción del consumidor y en la imagen de tu marca, pero ¿cómo? Por el llamado “Expectancy effect” Veamos.
El experimento consistía en ofrecer a los estudiantes el mismo café todas las mañanas, con la particularidad de que cada día cambiaba la presentación. Unos días el azúcar, la galleta e incluso la taza de café tenía una apariencia de ensueño y otros días se les daba en vasos de plástico. Las opiniones de estos estudiantes desvelaban que cuando el café se servía en recipientes elegantes, lo consideraban de una calidad, aroma y sabor mejor, incluso estaban dispuestos a pagar más.
Entonces, ¿cuales serían los aspectos a tener en cuenta en el diseño de packaging que enamore?
#1. Activa las neuronas espejo
Las neuronas espejo se activan cuando vemos a una persona realizando cierta actividad. El hecho de ver a una persona utilizando el producto que queremos comprar hace que la intención de compra aumente. Esto se explica por el fenómeno llamado “Estimulación mental”, un proceso inconsciente donde el cerebro ya se ve usando el producto al ver a otra persona haciéndolo.
Pero, ¡cuidado! Siempre con la mano derecha…. ¿Sabías que el 90% de la población es diestra?
Un ejemplo práctico nos lo ofrece es Caso Philips.
Este caso realizado por Neursensics muestra la importancia, ya no solo de ver a alguien utilizando el producto sino de hacerlo de la forma correcta.
Los resultados del estudio revelaron que la imagen de Neurensics (sujetar la plancha con la derecha) tuvo una mejor puntuación que la imagen que propuso Philips (en su caso, se veía como la plancha se manejaba con la mano izquierda). ¿Por qué sucede esto? Por una simple razón, pero muy interesante… el 90% de la población es diestra, esto hace que al ver una imagen con la izquierda, se cree en nuestro cerebro cierta sensación de error.
El tamaño del packaging también desempeña un papel crucial en la percepción que tienen los clientes sobre el producto.
No es por el tamaño en si sino por la percepción que los consumidores tienen sobre este. La neurociencia ha demostrado que un packaging con una gran apariencia puede atraer inicialmente la atención y crear una impresión de mayor cantidad. Por otra parte, si el packaging se muestra con una forma bastante ancha, puede fomentar las compras al por mayor y aumentar el volumen de ventas.
Por este motivo, debes tener en cuenta la importancia que tiene comprender cómo tus clientes establecen inconscientemente relaciones entre tamaño y cantidad.
#3. Textura
¿Cómo conseguir que las personas deportistas no se sientan culpables de picar entre horas?
Esta es una de las preguntas que se formularon en Frito-Lay, filial de PepsiCo dedicada a la comercialización de snacks, con el fin de crear productos más atractivos para esta audiencia.
Para averiguarlo, realizaron estudios de Neuromarketing donde se analizaba la actividad cerebral de estas personas además de instar a 100 participantes a escribir un diario durante dos semanas.
Los resultados de esta investigación revelaron que se prefería campañas asociadas a aspectos saludables, frente a la culpabilidad que tradicionalmente sentían al consumir este tipo de productos.
Además, a través de otro estudio (Marozzo, Raimondo, Miceli 2020) realizado unos años antes, se observó que los envases muy saturados creaban una percepción de alimentos menos sanos, lo que sugiere que la saturación del color influye en la percepción que tienen los consumidores de la salubridad de los alimentos.
Como consecuencia, patatas como las Baked Lay’s dejaron atrás su envoltorio amarillo brillante, para pasar a una bolsa beige mate que mostraba con imágenes los ingredientes naturales que las componían.
Con esta valiosa información en la mano, Frito-Lay replanteó su estrategia de Marketing y a orientarla adecuadamente a la audiencia femenina constituyendo uno de los casos de éxito en Neuromarketing.
#4. Menos es más y que viva la simplicidad
¿Sabías que tu cerebro procesa mejor la información cuando se presenta de forma sencilla y clara que cuando hay demasiados elementos visuales? Además, la simplicidad no solo facilita la comprensión, sino que también transmite una sensación de calidad y confianza.
Pero, ¿cómo se lleva esta simplicidad a la práctica?
Con un lenguaje verbal y gráfico simple, de tal forma que el consumidor perciba tu marca como algo cercano.
Como hemos comentado anteriormente, la mente humana procesa la información visual de manera más rápida y eficiente que un texto, por lo que las imágenes sorprendentes pueden captar la atención y comunicar mensajes de manera más efectiva. Además, la simplicidad en el diseño reduce la carga cognitiva del consumidor, facilitando la toma de decisiones.
La combinación de asombrosas imágenes y simplicidad en el packaging puede ser la clave para destacar y conectarse emocionalmente con tu audiencia, influyendo positivamente en las decisiones de compra.
Por ejemplo Apple, la marca de telefonía, ofrece sus productos con una estética apartada del ruido y la extravagancia sin sentido logrando llevar su concepto de simplicidad a toda interacción con su audiencia.
# 5. Colores
¿Sabías que algunos estudios han demostrado que el 85% de los consumidores deciden comprar un producto dependiendo del color del packaging?
Según el color que escojas para tu marca, puedes transmitir una sensación u otra.
# 5.1. Colores para mostrar el lujo y calidad del producto
El uso del negro, el blanco o el dorado en el packaging evoca cierta sensación de exclusividad y distinción impactando directamente en la disposición de los consumidores a pagar más por un producto que perciben como excepcional.
# 5.2. Colores para estimular la urgencia de compra
Los colores llamativos y vibrantes como el rojo, el naranja y el amarillo son ideales para crear una sensación de excitación y generar urgencia de adquirir el producto.
# 5.3. Colores para generar confianza y seguridad
Cuando se trata de productos que requieren la confianza del consumidor, como artículos de cuidado de la salud o servicios financieros, los colores azul y verde son la elección acertada ya que transmiten estabilidad, confianza y seguridad.
Y no nos olvidemos de la sinestesia cruzada. Este fenómeno responde al impacto del color en la percepción del sabor. Es decir, si queremos potenciar atributos de sabor a través del packaging, utilicemos colores que de manera insconsciente relacionamos. Por ejemplo, el verde, está demostrado que lo asociamos a frescura y natural y orgánico. Es por ello que lo vemos tanto en los packaging de comida saludable. dulces.
¿Sabías lo que es el efecto “Cocktail Party” o atención selectiva?
Te voy a poner un ejemplo muy sencillo… Imagina que estás en una discoteca intentando hablar con alguien y te parece escuchar tu nombre a lo lejos. En ese momento tu nombre tiene un valor tan personal que atre tu atención ignorando el resto de estímulos.
Esto es debido a una de las características más relevantes de nuestro cerebro primario y es que es un ente egoísta que piensa constantemente en sí mismo. Entonces, y si el packaging llamara a sus clientes por su propio nombre?
Aquí tienes ejemplos del éxito de la Personalización del packaging!
Un claro ejemplo lo ofrece Coca-Cola
Coca-Cola seleccionó los 100 nombres propios mas usados en cada país como parte de su campaña “Comparte una Coca-Cola con” para rendir homenaje a sus consumidores y momentos de felicidad.
¿Por qué la personalización funcionó tan bien en Coca-Cola?
La personalización garantizó en Coca-Cola que la atención del consumidor se centrase automáticamente en su producto y no en el de otras marcas.
La marca Lacasitos, de Chocolates Valor también tiene puesta en marcha una campaña para hacer regalos personalizados. Una vez vas a comprar una caja de lacasitos, puedes poner en el envase la frase que quieras para dedicárselo a la otra persona, aspecto que aumenta la sensación de pertenencia y bienestar.
¿Alguna vez te has preguntado cómo mejorar tus anuncios para lograr resultados óptimos? ¡Estás de suerte! Hoy vamos a hablar sobre un estudio fascinante de neuromarketing que nos ofrece información valiosa sobre cómo mejorar nuestros anuncios y conectar con nuestros clientes a un nivel más profundo.
¿Estás listo para adentrarte en el mundo del neuromarketing y sacar el máximo provecho a tus anuncios?
¡Vamos allá!
El estudio
Neurons, en colaboración con la Universidad de Stanford y Bonnier News, investigó cómo las personas responden a los anuncios en diferentes plataformas (móviles, ordenadores de sobremesa y periódicos impresos). Y no solo eso, también analizaron cómo los anuncios afectan la atención, la memoria y la toma de decisiones de los consumidores. ¿Te pica la curiosidad? ¡A mí también!
El estudio se realizó en Estocolmo. En él, se entrevistó de forma presencial a 568 personas (45% mujeres, con una edad promedio de 38 años) y participaron 32 marcas de diferentes sectores, como automóviles, telecomunicaciones y casinos.
¿Cuál fue su tarea? Los participantes debían revisar noticias en móviles, ordenadores y periódicos impresos comportándose como lo harían normalmente en su día a día, fuera de un estudio. Mientras hacían la tarea, llevaban unas gafas de seguimiento ocular y un monitor cerebral EEG. De esta forma pudieron medir la atención visual, las respuestas emocionales y cognitivas durante toda la prueba.
Dos semanas después, los participantes completaron una encuesta con preguntas sobre sus tareas y las historias que habían leído, e incluso si recordaban algún anuncio y de qué marca era.
El modelo de las cuatro potencias
El estudio utilizó un modelo de las cuatro potencias para analizar los efectos publicitarios y la construcción de marca: poder de detención, poder de transmisión, poder de persuasión y poder de bloqueo. Así que, ¿qué significa todo esto para ti y tus anuncios? ¡Sigue leyendo para descubrirlo!
#1Poder de la detención: Haz que tu anuncio sea irresistible.
Se refiere a la capacidad de un anuncio para captar la atención de los consumidores. Para lograrlo, debes asegurarte de que tu anuncio sea atractivo y llamativo. ¿Qué elementos visuales o palabras puedes utilizar para hacer que tu anuncio destaque entre la multitud? Piensa en colores llamativos, imágenes impactantes y titulares que despierten la curiosidad.
#2Poder de persuasión: Convence a tus clientes de que te necesitan.
Ahora que tienes la atención de tus consumidores y les has transmitido tu mensaje, es hora de persuadirlos para que tomen una acción. ¿Qué beneficios ofrece tu producto o servicio? ¿Por qué deberían elegirte a ti en lugar de a la competencia? Enfócate en los elementos emocionales y racionales que puedan convencer a tus clientes de que tú eres la mejor opción.
#3Poder de transmisión: Haz que tu mensaje sea claro y conciso.
Una vez que hayas captado la atención de tus consumidores, necesitas transmitir tu mensaje de manera efectiva. Asegúrate de que tu anuncio sea fácil de entender y que tu mensaje sea claro y conciso. ¡No hay tiempo para rodeos! Utiliza un lenguaje sencillo y directo para asegurarte de que tu público comprenda rápidamente de qué trata tu anuncio.
#4 Poder de bloqueo: Haz que tu anuncio sea inolvidable.
Por último, pero no menos importante, debes asegurarte de que tu anuncio sea memorable. Esto significa que debes crear anuncios que se queden en la mente de tus consumidores mucho después de que los hayan visto. Utiliza elementos sorprendentes, emotivos o humorísticos para lograr que tu anuncio se destaque y sea difícil de olvidar.
El resultado
Para el poder de detención, se vio que tener un producto y rostros aumenta la atención, mientras que el precio y los elementos de llamado a la acción (CTA) reducen la atención.
Para el poder de transmisión, resultó que los productos aumentaron ligeramente el esfuerzo cognitivo, mientras que el texto redujo el procesamiento un poco.
Para el poder de persuasión, los cambios fueron pequeños pero significativos. Para aumentar las emociones, el CTA y el precio fueron los más poderosos, mientras que se encontraron disminuciones emocionales cuando los anuncios mostraban productos.
Finalmente, para asegurar la memoria del anuncio (poder de bloqueo), se vió que el precio y los anuncios con elementos emocionales y racionales eran más propensos a ser recordados, mientras que los anuncios con un CTA eran menos propensos a ser recordados.
En definitiva, para que tu anuncio sea recordado, incluye elementos emocionales y racionales, pero no CTA. Adapta tus anuncios según tus objetivos, teniendo en cuenta que algunos elementos pueden trabajar en contra de otros.
El neuromarketing nos ofrece una valiosa información sobre cómo mejorar nuestros anuncios y conectar con nuestros clientes de una manera más efectiva. Al enfocarte en el poder de detención, el poder de transmisión, el poder de persuasión y el poder de bloqueo, puedes optimizar tus anuncios para captar la atención, transmitir tu mensaje con emoción, persuadir a tus clientes y mantener tu marca en sus mentes.
¿Qué te ha parecido? Aprovecha estos conocimientos para llevar tus anuncios al siguiente nivel y maximizar tus resultados.
Si quieres darle una vuelta a tu manera de comunicar y buscas aplicar estrategias basadas en NeuromarketingLlámame y te diré como comenzar. Juntos crearemos estrategias WOW que conseguirán generar el impacto suficiente para que tu negocio se convierta en inolvidable.
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