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Descubre las TED Talks sobre neurociencia más inspiradoras

Escrito por raquel en . Publicado en Neuroblog, Neurociencia. No hay comentarios en Descubre las TED Talks sobre neurociencia más inspiradoras

A veces escuchar a alguien hablar con pasión sobre un tema es todo lo que necesitamos para encontrar la inspiración que sentíamos haber perdido.

Conocer su opinión y experiencia nos puede ayudar a tomar distancia y obtener una visión mucho más objetiva y general de la realidad.

En el artículo de hoy os mostramos algunas de las TED Talks más famosas e inspiradoras que han conseguido cautivar a nuevos espectadores año tras año, gracias al carisma de auténticos expertos.

Pero antes de adentrarnos en ellas… ¿SABES QUÉ SON LAS TED TALKS?

Las charlas TED o TED Talks (Technology, Entertainment and Design), se han convertido en un medio excelente a través del cual algunas de las personas más brillantes del mundo comunican desde grandes ideas hasta los más pequeños detalles, en un formato fácil, entretenido y dinámico.

Se trata de una organización sin ánimo de lucro cuya misión es difundir “ideas que valen la pena”. Ideas que inspiren y promuevan el cambio en las áreas de la tecnología, el entretenimiento y el diseño, en su mayoría centradas en asesoramiento profesional. 

Como comentábamos, hoy traemos una selección de algunas de las TED Talks más relevantes y de impacto, centradas en temas muy variados y de actualidad (desde la naturaleza del comportamiento humano hasta la memoria, la conciencia, o la toma de decisiones en los consumidores). Y sobre todo, temáticas muy relacionadas con la neurociencia, presentándoos a algunos de los expertos más top en este campo.

¡Que la inspiración te invada y disfrutes al máximo de la mano de verdaderos expertos!

  1. Lisa Feldman-Barrett: No dependemos de nuestras emociones, es nuestro cerebro el que las crea.

¿Puedes mirar la cara de alguien y saber lo que está sintiendo? ¿Todos experimentan la felicidad, la tristeza y la ansiedad de la misma manera? ¿Qué son las emociones de todos modos? Durante los últimos 25 años, la profesora de psicología Lisa Feldman Barrett ha mapeado expresiones faciales, escaneado cerebros y analizado cientos de estudios de fisiología para comprender qué son realmente las emociones. En la conferencia que os dejamos a continuación comparte los resultados de su investigación exhaustiva y explica cómo podemos tener más control sobre nuestras emociones de lo que pensamos.

2. Daniel Kahneman: El enigma de la experiencia.

El premio Nobel y fundador de la economía conductual revela cómo nuestro «yo que tiene experiencias» y nuestro «yo que recuerda» perciben la felicidad de manera diferente. Esta nueva revelación tiene profundas implicaciones para la economía, las políticas públicas… y nuestra propia conciencia de nosotros mismos.

3. Dan Ariely: ¿Tenemos el control sobre nuestras propias decisiones?

El experto en economía de la conducta Dan Ariely, autor de Las Trampas del Deseo, utiliza ilusiones visuales clásicas y sus impactantes hallazgos en investigación para mostrarnos cómo no somos tan racionales como creemos al tomar decisiones.

4. Elizabeth Loftus: ¿Cómo de fiable es tu memoria?

Esta psicóloga estudia los recuerdos. Más concretamente, la ficción o falsos recuerdos, es decir, cuando las personas recuerdan cosas que no ocurrieron o las recuerdan de forma distinta a como sucedieron en realidad (una situación mucho más común de lo que se podría pensar). Loftus comparte algunas historias y estadísticas sorprendentes, y hace hincapié en algunas consideraciones éticas importantes que todos deberíamos tener en cuenta.

5. Anil Seth: Tu cerebro tiene alucinaciones con tu realidad consciente

En este momento, miles de millones de neuronas en tu cerebro están trabajando juntas para generar una experiencia consciente, y no cualquier experiencia consciente, la experiencia del mundo que te rodea y de ti mismo dentro de él. ¿Cómo sucede esto? Según el neurocientífico Anil Seth, todos estamos alucinando todo el tiempo; cuando estamos de acuerdo con nuestras alucinaciones, lo llamamos «realidad». Únete a Seth para una charla que te hará hasta cuestionar la naturaleza misma de tu existencia.

6. Peter Doolittle: Cómo tu memoria operativa da sentido a tu mundo

«La vida va muy rápido, y lo que tenemos que hacer es tomar ese flujo «amorfo» de experiencia y extraerle un significado de alguna manera». En esta divertida e instructiva charla, el psicopedagogo Peter Doolittle detalla la importancia y límites de su «memoria operativa», la parte del cerebro que nos permite dar sentido a lo que está sucediendo en estos momentos.

7. Rebecca Saxe: ¿Cómo realiza nuestro cerebro juicios morales sobre los demás?

Percibir los motivos, las creencias y los sentimientos de los demás es un talento natural de los seres humanos. Pero, ¿cómo lo hacemos? Rebecca Saxe comparte su fascinante trabajo de investigación donde descubre cómo el cerebro genera estos pensamientos y juzga las acciones del resto de seres humanos.

8. Sheena Iyengar: El arte de elegir

Sheena Iyengar estudia cómo elegimos y cómo nos sentimos ante las elecciones que hacemos. En TEDGlobal, habla tanto de elecciones triviales (Coca Cola vs Pepsi) como de elecciones profundas, y comparte su revolucionaria investigación en la cual revela algunas sorprendentes posturas sobre nuestras decisiones.

¿Sorprendido, impactado, inspirado? Esperamos que hayas disfrutado y que no te hayan dejado indiferente.

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El efecto de los libros de papel en nuestro cerebro

Escrito por raquel en . Publicado en Marketing Sensorial, Neuroblog. No hay comentarios en El efecto de los libros de papel en nuestro cerebro

Nuestro cerebro funciona como un músculo: se entrena. Y la lectura es una de las herramientas más potentes para llevar a cabo ese entrenamiento.

La aparición de los ebook en el mercado creó una «batalla» donde la sociedad se dividió entre los que apostaron por la comodidad de las nuevas tecnologías frente a los siguen valorando mas (y prefiriendo) el contacto físico de un buen libro.

Los lectores más «tradicionales» valoran su aroma a hojas nuevas, el pasar página a página, su contacto, escribir pequeñas anotaciones con los típicos post-it, subrayar a lápiz sus frases favoritas o almacenarlos en su estantería como pequeños tesoros individuales.

Pero, según un estudio sobre hábitos de lectura, actualmente solo el 40% de los lectores lee exclusivamente en papel.

En el artículo de hoy os mostramos las ventajas que tiene leer en papel para nuestro cerebro, como siempre, desde la perspectiva de la #neurociencia.

Según la neurocientífica Maryanne Wolf, especialista en el cerebro lector y profesora de la Universidad de California, la lectura no forma parte únicamente del sistema lingüístico. Para leer, el lenguaje tiene que conectarse con la visión, el proceso mental, y sobre todo, con nuestra parte emocional.

¿CÓMO OCURRE ESTO?

Nuestro cerebro tiene la capacidad de crear nuevos circuitos neuronales. Desde el comienzo de nuestra historia, hace unos 6000 años, contábamos con un cerebro muy primitivo, donde se comenzaron a crear conexiones básicas entre símbolos y palabras. Poco a poco, la raza humana fue avanzando y empezaron a aparecer nuevas maneras de transmitir el lenguaje, y con él, nuestro pensamiento. La posterior aparición de los jeroglíficos hace 2000 años, la llegada del alfabeto griego y la escritura más compleja favorecieron a que los circuitos y el propio pensamiento se hacían mas sofisticados. Este desarrollo de miles de años se vuelve a poner en marcha en los niños cuando aprender a leer.

Pero, ¿cómo afecta a nuestra capacidad lectora el soporte que elegimos para disfrutar del nuevo libro que queremos leer?

Para descubrirlo, primero es necesario conocer el concepto de lectura profunda: surge a raíz de la evolución de los circuitos básicos. En ella conectamos la información decodificada con nuestros conocimientos previos, lo que nos permite hacer deducciones, ser mas analíticos y aprender a diferenciar lo que es verdad de lo que no.

Con la narrativa y las novelas se da un fenómeno extra: se produce empatía, ya que tomamos la perspectiva de lo que estamos leyendo. Según Robert Louis Stevenson, autor de La isla del tesoro, los libros más decisivos, generadores de mayor empatía e influencia son las novelas. «Repiten, reestructuran, enseñan lecciones de vida, nos desvinculan de nosotros mismos obligándonos a familiarizarnos con nuestro prójimo».

Un estudio realizado por un grupo de investigación de Barcelona analizó 50 estudios diferentes, con 170.000 jóvenes permitió demostrar que la comprensión lectora es significativamente mejor cuando se lee en papel.

Naomi Baron, experta en lingüística de la American University también investigó el tema durante dos años. Reunió datos de 429 estudiantes universitarios de Estados Unidos, Japón, Alemania, India y los países escandinavos. Cuando se les preguntó con cuál de ambos soportes se concentraban mejor, el 92 % de los alumnos respondió que con los textos impresos. Muchos señalaron también que, al leer en papel, entienden más y se distraen menos. El 67 % de los estudiantes dijeron sentir que los soportes digitales promueven las actividades múltiples mientras leen, mientras que solo el 41 % experimentó esa sensación al leer del papel. 

Todo esto se debe a que las pantallas afectan directamente a la lectura profunda. Estas funcionan como un mecanismo de defensa contra la gran cantidad de información con la que somos bombardeados. Ojear y leer sin atención se ha convertido en nuestro modus operandi, y la pantalla nos ayuda a avanzar mucho más rápido. Cuando ojeamos no utilizamos el lóbulo frontal, el encargado de la planificación, la selección de objetivos, y la resolución de problemas, por lo que no estamos analizando de forma crítica.

¿Qué ocurre en nuestro cerebro mientras leemos?

Primero se activa la corteza visual que procesa información consistente en símbolos reconocidos en ciertas áreas del cerebro como letras, mientras otras áreas juntan esas letras y las reconocen como conjuntos que constituyen palabras. A su vez contactan con otras que dotan de significado a esas palabras y grupos de palabras para activar las áreas del lenguaje y generar entendimiento. Esta secuencia de procesos activa el riego sanguíneo y la creación de neuronas.

Según han demostrado diferentes estudios, tras analizar el comportamiento cerebral en lectores de entre 6 y 22 años expuestos a líneas con palabras y garabatos, se registraba mayor actividad neuronal en el hemisferio izquierdo (área relacionada con las funciones verbales), y se reducía en el hemisferio derecho (funciones no verbales).

Cuando aprendemos a leer se están produciendo cambios en la corteza cerebral, el tálamo y el tronco del encéfalo.

En definitiva, nuestro cerebro es un lector infatigable que continuamente está aprendiendo, ya que quien lee, siempre aprende a interpretar desde su propio inconsciente.

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Cómo aplicar neuromarketing en marcas de lujo

Escrito por raquel en . Publicado en Neuroblog, Neuromarketing. No hay comentarios en Cómo aplicar neuromarketing en marcas de lujo

Sabemos que las emociones juegan un papel fundamental en la toma de decisiones, especialmente a la hora de realizar una compra.

¿Y qué hay más emocional que ese producto o marca con el que siempre hemos soñado? Y si ese producto parece «inalcanzable», único y exclusivo, todavía lo queremos más.

La neurociencia ha demostrado que los consumidores eligen los productos o servicios por la percepción que tienen sobre los mismos. Desde este punto de vista, los atributos, mas que criterios de elección, son los drivers que ayudan a catalizar en el consumidor la construcción cerebral de producto.

Es en la mente del consumidor donde el producto se crea y cobra vida, constituyendo así una construcción cerebral donde los atributos juegan un papel fundamental en este proceso de creación.

Al Ries y Jack Trout con su libro Posicionamiento marcaron un hito demostrando como la verdadera batalla se libra en la mente de los consumidores «No existe la realidad objetiva, no existen los hechos. No existen los mejores productos. Lo único que existe en el mundo de las transacciones comerciales, son las percepciones en la mente del cliente. La percepción es la realidad. El resto es pura ilusión».

El sector del lujo es uno de los más impactados por el neuromarketing, ya que sus consumidores tienden a tomar decisiones basadas en factores emocionales más que en el precio, especialmente valor y reconocimiento, y sentido de pertenencia.

La compra de productos exclusivos y de lujo por parte de los consumidores supone la satisfacción de un deseo surgido de una necesidad, lo que activa el sistema de recompensa (localizado especialmente en el núcleo accumbens y en la corteza prefrontal). Durante este proceso se libera dopamina, neurotransmisor que produce placer y facilita la recuperación de recuerdos asociados a un estado de ánimo positivo, lo que facilita la repetición de compra. Estos productos dan respuesta a los instintos más primarios del consumidor, presentes de forma implícita, y que surgen como una necesidad social.

Muchas de las empresas más grandes del mundo están utilizando el neuromarketing para sumergirse en la mente de los consumidores y comprender cómo responden a los desencadenantes externos y cómo funcionan sus instintos.

Marcas como Microsoft, Pepsi, Mercedes Benz han estado invirtiendo en la práctica para testear la efectividad de diseños, productos y anuncios, mientras que las marcas de lujo buscan una nueva forma de transmitir mensajes, impulsando la exclusividad, la elegancia y un estilo de vida inspirador a través de comunicaciones y productos.

Para entender mejor cómo se aplica la neurociencia en este ámbito, os enseñamos algunos de los

PRINCIPIOS DE NEUROMARKETING MÁS UTILIZADOS EN EL SECTOR DEL LUJO

  1. PSICOLOGÍA DEL COLOR

Los colores influyen en nuestras percepciones y provocan diferentes emociones en las personas, sea cual sea el trasfondo cultural o las preferencias personales. Cada color nos evoca un significado diferente.

Por eso, al crear un producto, se deben comprender los valores y atributos de la marca y asociarlos con colores que puedan transmitir el mensaje con éxito. A partir de este punto, se puede definir posteriormente la paleta de colores que se puede utilizar mas en escaparates, sitios web, redes sociales, etc.

Por ejemplo del color rosa. Es juguetón, cálido, con un toque juvenil y moderno. También se ha comprobado que puede añadir un toque de lujo al producto. Es por eso que el rosa ha sido la elección de múltiples marcas como Victoria’s Secret.

El caso de Harrods es muy llamativo, ya que mientras el color verde «común» representa el mundo natural, la ecología, la tranquilidad… el verde oscuro que utiliza en su imagen corporativa se asocia con la abundancia, con el prestigio, la riqueza y el lujo.

Por supuesto, los colores tienen cualidades universalmente aceptadas; pero con el tiempo, podemos agregarles significados e incluso lograr que la percepción colectiva los acepte.

2. EL ANCLA

En neuromarketing, los anclajes son puntos de referencia. Son el sesgo cognitivo en el que un individuo depende demasiado de una pieza inicial de información ofrecida (considerada como el ancla) para emitir juicios posteriores durante la toma de decisiones. Una vez que se establece el valor de este ancla, todas las futuras negociaciones, argumentos, estimaciones, etc. se discuten en relación con esta referencia.

La información que se alinea con el ancla tiende a asimilarse hacia ella, mientras que la información más disonante o menos relacionada tiende a desplazarse. Este sesgo se produce al interpretar información futura utilizando este ancla para medir.

En el neuromarketing de lujo, los anclajes se refieren a productos icónicos que definen una marca y representan referencias para los consumidores. Los bolsos Hermés Kelly y Birkin, el Gucci Dyonisus, el Chanel 2.55 o el Louis Vuitton Speedy son los artículos que atraen a los consumidores y permanecen en sus mentes como artículos aspiracionales e imprescindibles.

Estos anclajes no solo ayudan a establecer un tono para las marcas, sino que también ayudan a vender otros artículos, como llaveros, bufandas y carteras que son costosos pero aún más baratos que el promedio. De esta  manera, se convierten en “asequibles” para los consumidores aspirantes.

3. CONCEPTO DE ESCASEZ Y EXCLUSIVIDAD

La gente tiene miedo de salir perdiendo y los compradores de lujo también. Quieren lo que no pueden tener y están dispuestos a hacer un gran esfuerzo por ello. Los productos que escasean o que no están disponibles para un público amplio son extremadamente deseados y funcionan muy bien en cuanto a ventas, porque crean una sensación de escasez y exclusividad.

Hermés es el ejemplo perfecto de esta estrategia. La exclusividad de la marca está garantizada a través de su oferta limitada y precios restrictivos, que sitúan a bolsos icónicos como Birkin y Kelly por encima de los 10.000 $. La empresa tiene una estrategia de expansión y distribución tan restrictiva que la demanda de sus productos es constantemente alta y el mercado nunca se satura.

4. EL VALOR SIMBÓLICO DE COMPRAR LUJO

Los clientes compran visiones, emociones, beneficios. Compran aquellos productos o servicios que les permiten proyectar la imagen de lo que quieren ser, como señal de identidad del grupo en el que quieren verse reflejados o por la mera necesidad de aceptación. Diferenciación, notoriedad, integración, pertenencia, exclusividad, etc. son aspectos relacionados a esta esfera social que mueve a los consumidores a tomar decisiones desde el inconsciente.

En resumen, al comprar productos lujosos estamos comprando aquello a lo que aspiramos. Compramos guiados por nuestras emociones y desde nuestra parte más profunda e inconsciente.

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Las claves para crear presentaciones de impacto aplicando neurociencia

Escrito por raquel en . Publicado en Neuroblog, Neuroventas. No hay comentarios en Las claves para crear presentaciones de impacto aplicando neurociencia

¿Qué buscamos todos cuando hacemos una presentación?

Que nuestro público fije las ideas clave en su cerebro.

Para generar dicha memorabilidad en tu público, será vital captar la atención del cerebro primario, es decir, aquel que actúa de manera automática y totalmente inconsciente. 

Esta parte del cerebro tiene un papel fundamental en las decisiones que aseguran un correcto funcionamiento de nuestro organismo en equilibrio con el entorno. También procesa muchas funciones que tienen que ver con el «quehacer», como el comportamiento cotidiano y nuestros hábitos diarios. Gobierna los instintos primarios y es terriblemente egoísta, desconfiado y escéptico (no entiende de conceptos abstractos o lógicos). Resumiendo, es el cerebro que participa en mayor medida en la toma de decisiones, puesto que las llevamos a cabo principalmente de manera inconsciente.

Sabiendo todo esto…¿Cómo podemos captar la atención del cerebro primario?

Os dejamos a continuación 6 estrategias que os permitirán crear memorabilidad y engagement en vuestras futuras presentaciones.

VISUAL: Crea una presentación donde predominen las imágenes frente al texto. El uso de imágenes te permitirá conseguir una mayor atención e impactar a tu audiencia. Por lo tanto, evita las diapositivas recargadas de texto.

¿Sabías que los colores de tu alrededor pueden estar influenciando tus emociones y tu estado mental? Elige colores que transmitan a la perfección tu idea principal, y que permitan al espectador asociar tu presentación a una serie de cualidades o valores. Siempre es positivo utilizar colores más suaves y agradables ante otros más vivos, ya que permitirán seguir la presentación con mayor facilidad. Crear contraste entre colores te permitirá resaltar la idea en la que quieres que se centre la atención.

Estos elementos son muy importantes ya que el cerebro primario es tremendamente visual, y este es el único sentido que conecta directamente con él, lo que hace que sea hasta 250 veces más rápido que el cerebro racional.

PERSONAL: Genera empatía en tus presentaciones. Haz que tu espectador se sienta incluído a través de la interactuación. Para ello es muy importante conocer las características principales de la audiencia a la que te estás dirigiendo en cada momento. De esta forma, podrás generar sensación de que le estás hablando directamente a él, creando una presentación casi personalizada, con la que se sienta totalmente identificado. La efectividad de esta estrategia se debe a que el cerebro primario está muy centrado en sí mismo y las consideraciones generales sobre los demás no lo alcanzan. No tiene ninguna paciencia ni empatía por cualquier cosa que no se refiera de inmediato a su supervivencia y bienestar.

MEMORABLE: Cuenta una historia y conseguirás que te recuerden. Tu discurso debe apelar a las emociones e involucrar al espectador, de esta manera se sentirán conectados contigo, y por lo tanto, te recordarán.

Diles lo que vas a contarles, cuéntaselo y repíteles lo que les has contado. Comienza con una introducción donde resumas la idea clave, lleva a cabo el desarrollo de tu presentación, y finalmente, vuelve a destacar la idea general, resumiendo la información principal de todo tu contenido. Así te asegurarás de que tu mensaje principal sea recordado.

Utiliza la regla de 3, es decir, muestra los contenidos de tu presentación en bloques de tres en tres, ya que nuestro cerebro tiende a recordar muchísimo más con esta organización.

CONTRASTE: Rompe los esquemas de tu audiencia con elementos diferenciadores e inesperados. El uso de espacios en blanco en el fondo, y el contraste entre colores será muy útil para destacar las ideas principales que quieras resaltar.

Somos muy de extremos, ya que estos son más fáciles de procesar que los puntos intermedios y necesitamos gastar menos energía para entenderlos. Por lo tanto, el contraste es un motor de decisión segura que permite que el cerebro primario tome decisiones mas rápidas.

TANGIBLE: Crea contenido fácil de recordar, transmitiendo un mensaje claro y breve que vaya al grano. Pónselo fácil y muéstrale claramente los beneficios en tu contenido, ya que el cerebro reptiliano está constantemente explorando en busca de lo que es familiar y amigable, lo que puede ser rápidamente reconocido, lo que es tangible.

EMOCIÓN: Interactúa con tu audiencia creando una mayor conexión emocional. Conseguirás un mayor grado de atención transmitiendo un mensaje claro con el que se sientan identificados. Esto ocurre porque el cerebro primario está fuertemente influido por emociones. La neurociencia ha demostrado que los “cócteles emocionales” crean reacciones químicas que afectan directamente a la forma en la que memorizamos y actuamos.

Como os hemos comentado antes, la manera en la que se cuentan las cosas es vital para impactar a la audiencia. Y de esto sabía mucho Steve Jobs: «La persona más poderosa del mundo es el storyteller». Y es que el uso del storytelling, es decir, contar una historia, consigue captar mejor la atención de la gente y generar más emociones. Gracias al arte de contar historias se podrá:

  • Se incrementa la atención con menor esfuerzo por parte de los oyentes.
  • Las personas somos más proclives a escuchar de manera activa.
  • Se retiene el mensaje más fácilmente porque despierta nuestras emociones.
  • Se produce un impacto mayor y duradero del mensaje en nuestro cerebro.
  • Se motiva y favorece la acción del oyente.
  • Los mensajes pueden ser inspiradores y servir para crear nuevas ideas a partir de las interpretaciones.

Por ello, os dejamos 5 trucos para que vuestras presentaciones sean más impactantes basándonos en las geniales presentaciones de Apple. ​Ya que Steve Jobs era capaz de vender ideas que nadie más era capaz de vender.

1. RESALTAR DATOS DE LOS QUE QUEREMOS PRESUMIR. La clave es proporcionar datos contundentes, simplificando los números, reduciéndolos al mínimo para generar un mayor impacto. Cuando hablaba de Itunes, no decía el número de canciones vendidas (25 millones en abril de 2013), lo simplificaba así: 15.000 canciones por minuto. O en el caso del Ipad: 1 Ipad cada 3 segundos. ¡Mucho más impactante!

2. TU IDEA EN UNA FRASE. «Apple reinventa el teléfono móvil». «1000 canciones en tu bolsillo». Cuando Steve Jobs quería que recordaras algo es lo único que veías en la diapositiva. Por lo tanto, una vez que podamos resumir nuestra gran idea en una única frase, será muy positivo también escribirla de una manera que se convierta en titular.

3. TRANSICIONES: Buscar un forma sencilla y eficaz de abrir y cerrar las secciones de tu presentación. Por un lado, encontramos las transiciones animadas que se insertan en una presentación al pasar de una diapositiva a otra (muy importante no abusar de ellas ya que pueden generar hartazgo y saturación). Y por otro lado, están las transiciones que se realizan de manera oral, es decir, frases de enlace entre ideas, o pausas. Steve Jobs conseguía generar atención e interés en sus presentaciones gracias a que utilizaba pausas entre ideas principales, con frases contundentes. «Ahora os voy a contar las características más importantes del nuevo Ipod».

4. ENTUSIASMO: Transmitir pasión por lo que cuentas utilizando adjetivos llamativos, de connotación positiva. Porque al final es mejor pasarse de positivo, que de negativo.

5. S.T.A.R MOMENT: Se trata de darle a tu audiencia contenido que nunca podrá olvidar. Un gran ejemplo fue la presentación del McBook Air, donde Steve Jobs, para mostrar sus características sacó el nuevo modelo de un sobre, mostrando así que es el «ordenador más delgado del mundo». Os dejamos el vídeo de la presentación. ¡No lo podréis olvidar!

Así que a partir de ahora, si aplicas todos estos consejos en tus presentaciones, ¡te aseguro que brillarás!

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