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El poder del nombre: la estrategia de personalización que conquista al consumidor y dispara las ventas

Escrito por raquel en noviembre 20, 2024. Publicado en Casos de éxito, Neuroventas. No hay comentarios en El poder del nombre: la estrategia de personalización que conquista al consumidor y dispara las ventas

¿Alguna vez te has encontrado con una botella de Coca-Cola con tu nombre en ella? ¿O tal vez una tableta de chocolate Milka personalizada? Seguro que sí, y si lo hiciste, probablemente no pudiste evitar sonreír. ¡Te lo aseguro, no eres el único! En los últimos años, marcas como Coca-Cola, Milka, Nutella y Suchard han demostrado que la personalización de productos no solo es una forma de llamar la atención, sino una poderosa herramienta de neuromarketing que transforma por completo la experiencia de compra. En este artículo, desciframos todas las claves del éxito.

1. Activación del «Yo» en el consumidor: la magia del nombre propio

Uno de los principios más potentes en neuromarketing es la respuesta cerebral al ver o escuchar nuestro propio nombre. Desde pequeños, escuchar nuestro nombre activa en el cerebro conexiones profundas con nuestra identidad. Al ver nuestro nombre en una botella de Coca-Cola o un frasco de Nutella, se activan la amígdala y el sistema de recompensa, generando una respuesta de placer y pertenencia. Esta activación del “Yo» genera un vínculo emocional directo con el producto instantáneamente.

Esta estrategia fue pionera en 2011 con la campaña “Share a Coke” (Comparte una Coca-Cola) de Ogilvy y Mather Sydney, la cual no sólo incrementó las ventas de este producto, sino que convirtió cada botella personalizada en un “regalo” de la marca para sus consumidores, haciéndolos sentir reconocidos y valorados.

2. Refuerzo del sentido de pertenencia y exclusividad

¿Te has dado cuenta de que los productos que usan personalización se sienten especiales? Al encontrar tu nombre o el de alguien querido en una barra de Milka o una caja de Suchard, algo cambia en tu percepción: se activa la percepción de exclusividad.

Eso es porque la personalización también toca una fibra muy especial: el deseo de sentirnos únicos. Las campañas que permiten imprimir nombres o frases en los productos apelan a la necesidad humana de ser reconocidos como individuos únicos. Desde el neuromarketing, esto tiene un impacto significativo en la percepción de valor y fidelidad hacia la marca.

La campaña de Milka, que permitía enviar chocolates con un nombre especial, fue un éxito. Al incluir el nombre o apodo de alguien especial, el consumidor percibe que ese producto ya no es solo «un chocolate», sino un detalle personal e irrepetible. Esto refuerza la lealtad a la marca, porque al personalizar, el consumidor siente que el producto es un regalo personal, algo exclusivo y hecho especialmente para él.

3. Disparador de emociones positivas y recuerdos

El neuromarketing se basa en entender que el consumo está guiado, en gran medida, por emociones. Las marcas que usan técnicas de personalización en productos logran activar una serie de emociones positivas que hacen que el cerebro asocie la marca con momentos felices, detalles especiales y personas importantes. Este enfoque genera un recuerdo emocional duradero.

Nutella, al poner nombres en sus etiquetas, hizo de cada tarro una oportunidad para sorprender a alguien cercano o para sentirse especial al ver su propio nombre en un producto tan popular. Esto no solo crea una conexión emocional inmediata, sino que convierte cada compra en una experiencia que se recuerda con alegría. Cada vez que se ve una etiqueta personalizada, se activa una respuesta emocional positiva, vinculando a la marca con recuerdos felices.

4. Incremento en el valor percibido del producto

Desde el punto de vista del branding, la personalización también juega un rol clave en la percepción de valor. El hecho de que el producto pueda llevar un nombre o mensaje personal da la impresión de que es más valioso que el producto estándar. Esto se debe a que el consumidor siente que el producto ha sido adaptado a sus necesidades o a las de un ser querido, lo cual aumenta su disposición a pagar más por él.

La campaña de Suchard, que permitía personalizar sus cajas de chocolates navideños, fue especialmente exitosa porque la gente estaba dispuesta a pagar más por un producto que podría regalar a alguien con un toque único. Esta percepción de valor adicional no solo beneficia las ventas de la campaña, sino que contribuye a posicionar a la marca como algo más que un simple chocolate.

5. Viralidad y visibilidad en redes sociales

La personalización fomenta la viralidad. Cuando las personas encuentran un producto con su nombre o el de alguien importante, es común que quieran compartirlo en redes sociales. La marca se beneficia enormemente de esta publicidad gratuita que refuerza su presencia online y genera un fuerte sentido de comunidad entre los usuarios.

Coca-Cola y sus latas con nombre se convirtieron en un fenómeno en redes sociales. Miles de personas compartían sus botellas y etiquetaban a amigos, haciendo de la campaña un éxito viral y ampliando la visibilidad de la marca sin necesidad de una inversión publicitaria adicional. La personalización no solo toca fibras emocionales, sino que además se convierte en contenido compartible que permite a las marcas multiplicar su alcance.

Conclusión: Personalización como estrategia de conexión emocional y fidelización

La personalización de productos es una estrategia de neuromarketing que impacta profundamente en la percepción del consumidor. Al ver su nombre en un producto, el cliente establece una conexión emocional poderosa, siente que la marca lo reconoce y que le ofrece algo único. Esta experiencia de personalización crea un ciclo de beneficios que incrementa la lealtad, el valor percibido y el recuerdo de la marca, además de facilitar su visibilidad en redes sociales. Así, estrategias como las de Coca-Cola, Milka, Nutella y Suchard muestran que ponerle nombre a un producto puede hacer que una marca cobre vida en la mente y el corazón del consumidor.

Y tú, ¿te has dejado atrapar por el poder de la personalización?

¡Soy Neurorachel! Una apasionada del marketing y la neurociencia.
Te ayudo a aplicar neurociencia en su comunicación, la experiencia de cliente para hacerla mucho más humana, empática y emocional.
¿Cómo ayudamos? Desde formación en neuromarketing a equipos creativos, de marketing al desarrollo de estudios neurocientíficos en espacios físicos o sobre producto, spot o campaña.
También soy profesora universitaria y ponente en conferencias.
¿Mi misión? Que todas las pymes adquieran las skills para enamorar al cerebro de su cliente ideal, Si quieres, ¡hablamos!

1. ¿Por qué el uso del nombre de una persona genera mayor impacto emocional?

Porque activa directamente el “efecto cóctel” en el cerebro, es decir, capta la atención de manera automática. El nombre propio está vinculado al sistema límbico, generando reconocimiento, familiaridad y una conexión emocional instantánea, lo que aumenta la implicación del consumidor con la marca.

2. ¿Qué relación existe entre el nombre y la memoria de marca?

El nombre propio es uno de los estímulos más memorables para el cerebro humano. Asociar productos al nombre del cliente no solo favorece la recordación de marca, sino que crea una experiencia personalizada difícil de olvidar, reforzando la fidelidad y el recuerdo positivo.

3. ¿Cómo influye la personalización con nombre en la percepción del producto?

Aumenta su valor percibido. El simple hecho de ver su propio nombre en un envase genera una sensación de exclusividad, pertenencia y lujo emocional, incluso en productos de bajo coste. Esta percepción mejora la disposición a pagar más y la valoración de la experiencia.

4. ¿Qué puede lograr una campaña viral basada en el nombre del consumidor?

Logra viralidad orgánica. Las personas están más dispuestas a compartir en redes un producto con su nombre, lo que genera difusión exponencial gratuita y engagement emocional. Casos como Coca-Cola, Nutella o Milka lo demuestran: las campañas personalizadas multiplican el alcance en redes.

5. ¿Cómo aplicar estas técnicas de forma natural en procesos comerciales?

● Personaliza packaging, emails o mensajes con el nombre del cliente.
● Crea experiencias únicas: tarjetas, etiquetas, frases o detalles customizados.
● Usa el nombre como parte de la narrativa de marca.
● En puntos de venta físicos, utiliza displays con opciones personalizadas.
● Segmenta campañas publicitarias con variables de personalización automatizada (email marketing, CRM).

¿Por qué los rostros en las cubiertas de libros capturan nuestra atención?

Escrito por raquel en noviembre 13, 2024. Publicado en Casos de éxito, Neuropublishing, Neuroventas. No hay comentarios en ¿Por qué los rostros en las cubiertas de libros capturan nuestra atención?

A simple vista, las portadas de libros parecen un detalle menor, pero en realidad tienen un papel crucial: es la primera impresión que recibe el potencial lector. En un mercado saturado como lo es el editorial, elegir qué libro hojear o comprar puede depender tanto de la portada como del contenido. Dentro de este contexto, el uso de rostros en las cubiertas supone una herramienta poderosa para captar la atención y generar conexiones emocionales en un periodo muy corto de tiempo.

La neurociencia detrás de los rostros en portadas de libros

Desde una perspectiva neurocientífica, los rostros son estímulos visuales privilegiados para el cerebro. Según el estudio de Paveleková et al. (2021), los rostros en portadas de libros generan una mayor atracción visual y emocional en comparación con otros elementos gráficos. Pero ¿por qué? La razón es que los seres humanos hemos evolucionado para responder a los rostros, que son clave para descifrar y comprender emociones, intenciones y hasta características personales en las otras personas.

Los rostros, al ser fundamentales para la interacción social y, por tanto, para nuestra supervivencia, atraen y retienen nuestra atención de forma natural y logran destacar incluso en entornos visuales complejos. Emery (2000) sugiere que el contacto visual y el reconocimiento facial son fundamentales para la interpretación social y emocional, lo que explicaría por qué un rostro en la cubierta de un libro puede influir en el interés y el atractivo que puede percibir un potencial lector.

La efectividad de los rostros en neuromarketing de libros

El estudio de Paveleková et al. evaluó distintos tipos de portadas de libros para analizar cómo cada diseño impactaba en la atención y emoción de los lectores. Los resultados mostraron que las cubiertas que incluían un rostro lograron captar mucha más atención que aquellas que solo presentaban texto o elementos abstractos.

Por otro lado, el uso de mapas de calor para visualizar la distribución de la atención en las cubiertas también mostró datos interesantes: los participantes tendían a mirar primero el rostro, luego el título y finalmente otros detalles de la cubierta frontal. Este patrón visual nos muestra lo efectivos que pueden llegar a ser los rostros para captar la atención en una fracción de segundo, un recurso sencillo de utilizar que podría llevarnos a portadas de libros más impactantes.

¿Cómo puede ayudar esto al marketing editorial?

El uso de rostros en portadas de libros es más que una estrategia estética: es una oportunidad de crear una conexión rápida y emocional con el potencial lector. En un contexto con tantas opciones, donde cada hora se publican 10 nuevos títulos, la clave para destacar está en utilizar estrategias de neuromarketing basadas en la ciencia de la percepción y la atención.

Implementar rostros en portadas de libros permite no solo captar la mirada del lector, sino también fomentar una primera impresión positiva que influya en la decisión de compra. Aunque las preferencias pueden variar, especialmente entre diferentes grupos demográficos, la evidencia sugiere que una portada cuidadosamente diseñada con un rostro es una inversión que vale la pena para quienes buscan posicionar un libro en un mercado competitivo.

Conclusión

Comprender el poder de los rostros en las portadas de libros no solo enriquece nuestra apreciación del diseño editorial, sino que también abre nuevas posibilidades para el marketing editorial. Además, gracias a herramientas de análisis de atención, podemos profundizar en cómo los estímulos visuales impactan la psicología del consumidor y, en última instancia, sus decisiones.

1. ¿Por qué el uso de rostros en las portadas genera mayor impacto emocional?

Porque activa automáticamente el “efecto cara” en el cerebro. Es decir, capta la atención de manera instintiva. El rostro humano es interpretado por nuestro sistema visual como señal prioritaria, generando conexión, emoción y recordación, lo que aumenta la implicación del consumidor con la historia.

2. ¿Qué relación existe entre los rostros y la memoria de marca?

Los rostros, especialmente los que expresan emociones, son más fáciles de recordar. Asociar un libro con un rostro impactante o reconocible fortalece la recordación del título y mejora la experiencia visual, convirtiendo la portada en una herramienta de branding editorial eficaz.

3. ¿Cómo influyen los rostros en la percepción del producto?

Transmiten humanidad, empatía y cercanía. Ver un rostro en la cubierta de un libro sugiere que hay una historia personal detrás, despertando la curiosidad del lector. Esto eleva el valor percibido del libro y la intención de explorarlo.

4. ¿Qué puede lograr una editorial al usar rostros en su estrategia de portada?

● Aumentar el tiempo de atención en el lineal de librería.
● Elevar el reconocimiento visual de sus colecciones.
● Generar más clics en plataformas digitales.
● Diferenciarse en un mercado saturado con elementos visuales neutros.

5. ¿Cómo aplicar estas técnicas de forma natural en el marketing editorial?

● Utiliza rostros reales de autores o modelos que reflejen la emoción del libro.
● Aplica estudios de eye-tracking para validar qué zonas de la portada atraen más la atención.
● Integra elementos visuales que refuercen la historia: mirada, sonrisa, dirección de los ojos.
● Testea portadas con A/B testing en campañas digitales antes del lanzamiento oficial.

Los 10 mandamientos para convertir tu marca en una religión

Escrito por raquel en marzo 22, 2023. Publicado en Neuroblog, Branding. No hay comentarios en Los 10 mandamientos para convertir tu marca en una religión

¿Qué tienen en común marcas como Harley-Davidson, Apple y Hello Kitty?

Que para la mayoría de sus fans y seguidores, no hablamos de marcas, sino de UNA RELIGIÓN. Y es que todas ellas han conseguido lo que cualquier marca desearía (y pocas alcanzan): crear una comunidad de FIELES en lugar de únicamente consumidores.

Para comprender esta forma de adoración hacia algunas marcas solo tenemos que fijarnos en las tendencias de consumo actuales: a medida que aumenta la incertidumbre en nuestro entorno, para los consumidores aumenta la necesidad de estabilidad y seguridad. Cada vez más buscamos invertir tiempo y dinero en cosas duraderas, que apelan a nuestra sensación de supervivencia.
Para ellos, estas marcas o «religiones» se convierten en un lugar seguro, de confianza, donde encuentran una comunidad que comparte sus mismos ideales y valores.

Entonces… ¿qué tienes que hacer para conseguir elevar tu marca al nivel más TOP? ¿cómo puedes crear vínculos de larga duración con tu público objetivo?

En el artículo de hoy te traemos los 10 mandamientos que deberás aplicar en tu estrategia para hacer de tu marca, una religión:

1. Fomenta el sentimiento de pertenencia

Crea un sentimiento de comunidad alrededor de tu marca. Todo el mundo, en todas partes, siente la necesidad de pertenencia. Como ocurre en la religión, las creencias pueden hacer crecer y cimentar las relaciones entre sus miembros a largo plazo, creando poderosos sentimientos de pertenencia a un grupo. ¿Y cuál es la marca que representa esto? Seguro que os ha venido a la mente la misma que a nosotros: Apple. Podríamos decir que los fanáticos de Apple comparten una forma de pensar y hacer las cosas diferentes a las personas que no pertenecen a la comunidad de la marca y esto se debe a que se sienten identificados con la cultura y valores que representa Apple, un sentimiento de pertenencia similar al de las comunidades religiosas.

2. Muestra una visión clara

Tu marca debe reflejar un propósito transparente y debe estar representada por un líder visible y carismático. ¿Qué crees que motiva exactamente a los fanáticos de Harley Davidson a llenar su armario de ropa motera? Esta marca en concreto refleja un fuerte sentido de comunidad y sus seguidores son más que devotos. Y es que una marca necesita plantearse retos, cuestionarlos, y luego vencerlos convirtiéndose en la solución de todos los problemas. Tu público tiene que ser capaz de identificarse con tu visión y filosofía de vida.

3. Tener un rival como oportunidad para destacar sobre él

Un rival visible da al público la oportunidad de mostrar sus «colores» y alinearse con la marca con la que más se identifica. Coca Cola VS Pepsi, un clásico en materia de batallas entre marcas, la cual tomó una dimensión mundial. ¿Y qué situaciones propician este tipo de «guerras» de branding? Favorecen a la unión y creación de comunidad entre los fans de un lado u otro, ya que todos ellos comparten un propósito en común. El psicólogo francés Pierre Bourdieu dijo: «una elección de marca es una declaración clara de quién no eres».

Para hacer fuerte tu marca, posiciónala en relación a otra marca, en lugar de hacer como que no existe tu competencia. Ya que es la tensión y la rivalidad lo que genera entusiasmo e implicación y lo que crea verdaderos fans de marca.

4. Evangeliza a tu público

Atrae a nuevas legiones de consumidores fieles. Pero, ¿a qué nos referimos con evangelizar? A crear estrategias que favorezcan que se corra la voz de un consumidor a otro o incluso compartir la historia de generación en generación para que así pertenezca al círculo de seguidores de la marca. ¿Fanáticos que siguen a una marca por su historia? El ejemplo perfecto son los equipos de fútbol y especialmente la historia del equipo Manchester United. La historia de este famoso equipo de futbol británico se recuerda por los altibajos que tuvo tras la Segunda Guerra Mundial, marcado por un accidente de avión en el que fallecieron varios jugadores, pero pese a las malas rachas el equipo se ha mantenido como uno de los más consolidados de Europa. Es precisamente el ejemplo de resiliencia que mostró el club ante las tragedias, por lo que han ganado millones de fieles seguidores hasta la actualidad. Con este ejemplo, vemos que una historia real que se transmita a lo largo de los años aporta credibilidad a la marca y la admiración de sus seguidores.

5. Transmite la grandeza de tu marca

Crea estrategias que destaquen a tu marca sobre todas las demás. El asombro causa tanto impacto en el ser humano que a menudo las marcas y las religiones lo utilizan para conseguir una conexión especial con sus fieles. Por ejemplo, visitar el Buda de oro de casi tres metros de altura hace sentir al visitante empequeñecido, humilde y con una sensación de admiración. Esto tratan de conseguir muchos hoteles como el Hotel Bellagio en Las Vegas que, con sus diseños sorprendentes evocan en el consumidor una sensación de asombro ante la grandeza de su diseño. Las marcas tienen que encontrar la manera de que los consumidores centren su atención en las características que transmiten la grandeza de la marca.

6. Utiliza el storytelling para crear vínculos

Las marcas necesitan crear un producto y después consolidarlo en el mercado. ¿Cómo? Relaciona tu marca con una historia a la que los consumidores puedan añadir sus propias ideas. Las marcas deben contar sus propias microhistorias para acercarse al consumidor.

Seguro que conocéis a Hello Kitty, un personaje y marca súper potente, (especialmente en el mercado asiático) que ha conseguido un gran éxito gracias a su imagen entrañable y súper friendly. Su historia se cuenta a través de todo un universo de productos con su imagen, del cual sus consumidores forman parte. ¿Y por qué resulta tan atractiva Hello Kitty? Como marca transmite felicidad, creando ese mundo de estabilidad que buscan sus consumidores.

7. Potencia el atractivo sensorial en tu producto

Apela a los 5 sentidos de tu público a través de tu estrategia. Los sentidos conectan de forma directa con nuestro lado más emocional, y algunos de ellos también nuestra memoria. Un error típico en toda estrategia es que las marcas suelen centrarse únicamente en el sentido relacionado con la función principal de su producto.

La excepción es la marca Harley Davidson, que ha creado un universo basado en todos los sentidos. No solo el aspecto de sus motos genera notoriedad, sino también el sonido de su motor resulta lo mas característico y emocionante para sus consumidores (incluso lo ha convertido en un sonido de marca).

Además, Stradivarius, Scalpers o Abercrombie son marcas de moda que han hecho de su estrategia de marketing olfativo una de sus señas de identidad más reconocibles, y que les permiten conectar con su público y favorecer su recuerdo.

8. Aplica rituales en tu marca

Crea rituales característicos y tradiciones para fidelizar a los consumidores de tu comunidad de marca. ¿Un evento cargado de rituales? Los Juegos Olímpicos, cada cuatro años la antorcha olímpica es encendida en la ceremonia de inauguración y apagada en la ceremonia de clausura, acompañado de la presentación de las banderas, espectáculos y la entrega de premios….

La Súper Bowl en USA también sería el ejemplo perfecto de rituales alrededor de un negocio millonario. Cada año, miles de personas de todo el mundo se reúnen esperando a ver el espectáculo del descanso y también los anuncios publicitarios (los más caros dentro de la industria, por cierto). El partido es lo de menos y las marcas que deciden aparecer durante esta tradición consiguen beneficios incalculables.

Finalmente, este tipo de tradiciones crean estabilidad repetitiva, la cual satisface las expectativas del consumidor, y se comparten con más personas, favoreciendo el sentimiento de pertenencia a una comunidad.

9. Utiliza símbolos característicos

Diseña símbolos reconocibles que identifiquen a tu marca. La estructura de nuestro mundo está basada en símbolos y cada vez es más común que formen parte de la comunicación de las marcas. Aunque pocas marcas se han atrevido a dar protagonismo a sus símbolos, sí que podemos hablar de Apple, la cual ha conseguido que una manzana, un alimento común, se asocie de manera directa e inmediata con productos tecnológicos.

Pero, ¿cuál es la verdadera importancia de los símbolos en tu estrategia? Reflejan los valores de la marca y permiten medir el éxito de una estrategia, ya que este reside en que sean reconocidos por sus clientes al instante. En resumen, generan memorabilidad para que tu marca se consiga ubicar en el top of mind de tu público.

10. Potencia el misterio alrededor de tu marca.

El misterio como oportunidad de comunicación en tu estrategia. Los factores desconocidos de una marca resultan tan atrayentes como los conocidos, es decir, cuantas más características misteriosas tenga una marca, más posible es que provoque admiración y sus productos resulten más exclusivos. ¿Te viene a la mente algún producto que genere curiosidad? Por ejemplo, es el caso de Coca Cola por su misteriosa fórmula que da ese sabor tan característico. Nos genera curiosidad porque la propia empresa ha transmitido durante años la exclusividad de esa información secreta, que oficialmente «solo 8 personas conocen». Que un producto tenga alguna característica secreta, genera rumores y la atención e interés de los consumidores, por lo que es una buena oportunidad de comunicación para las marcas.

FUENTE: Brand Sense – Martin Lindstrom

Y tú, ¿estás preparado para que tus clientes se conviertan en auténticos devotos de tu marca? Si buscas conseguir fidelización, engagement y crear vínculos duraderos con ellos…¡Hablemos! Juntos crearemos estrategias WOW que conseguirán generar el impacto suficiente para que tu marca sea inolvidable.

¿Nos vemos? Let’s rock your brand!

3 claves para conseguir mayor atención en tu contenido

Escrito por raquel en febrero 22, 2023. Publicado en Neuroblog, Neurociencia. No hay comentarios en 3 claves para conseguir mayor atención en tu contenido

Cómo captar mayor atención en tu contenido y estrategias de forma efectiva.

La atención es lo que determina el compromiso del público con tus contenidos, el conocimiento de tu marca y su recuerdo. Es la mejor forma que tienen las marcas y negocios de crear y mantener el éxito de sus campañas.

Con el auge de las redes sociales y la economía cada vez más digitalizada, captar la atención es ahora una pieza central en la comunicación con el cliente. No podemos dar por sentado que estos están dispuestos e interesados en dedicar un segundo a nuestros anuncios, ya que la atención es un recurso escaso.

Entonces, ¿cómo podemos garantizarte que conseguirás impactar al cerebro más primario y automático de tu audiencia? En el artículo de hoy te traemos 3 ideas clave para aplicar en tu estrategia y conseguir permanecer en la mente de tu público.

1. Sigue la estrategia del «un segundo»

La atención dura poco y la tolerancia a la sobreinformación es baja (cada día más), por lo que, ya se trate de un anuncio de imagen o de vídeo, estos tienen que ser rápidos, concisos y llevar rápidamente al mensaje principal y a la llamada a la acción.

Esto no es ninguna sorpresa, sobre todo con el auge de canales de contenido como TikTok, que proporcionan entretenimiento al usuario en cuestión de segundos. Esto también significa que se puede ganar o perder audiencia en un abrir y cerrar de ojos.

A pesar de esta comprensión de la necesidad de velocidad, muchas marcas siguen centrándose en narrativas más amplias que requieren que el espectador dedique voluntariamente tiempo a su anuncio y permanezca hasta la gran revelación final donde se muestra la marca o el producto. Y es que aunque a las marcas se les ha dicho que la mejor práctica es desarrollar estrategias creativas y de medios de 15/30 segundos, o incluso de 6/7 segundos.

Es importante desarrollar planes y estrategias que se centren en el primer segundo para aprovechar este punto clave de la cognición, la emoción y la atención del consumidor.

Según estudios de neuromarketing, el 50% de la publicidad online produce una respuesta emocional ya en el primer segundo. Y es que las respuestas emocionales son cruciales para crear asociaciones de marca en la mente, suscitar el interés del consumidor y generar engagement.

EXTRA: si es difícil para ti reducir tu contenido, debes tener en cuenta que sí que hay algunos anuncios que pueden conseguir atraer a los espectadores durante un tiempo largo y conseguir mayor atención en tu contenido. Siguiendo las siguientes recomendaciones:

No utilices analogías, metáforas ni lenguaje complejo.

Crea un mensaje y un argumento sencillos, no cargados de información.

Humaniza y crea contenido que empatice: haz que tu producto forme parte de la historia desde una perspectiva en primera persona.

2. Evita el «rincón de la muerte»

Se ha descubierto con el paso del tiempo (y la experiencia en el mundo del diseño gráfico) que determinadas zonas de las fotografías, imágenes, vídeos y otros elementos visuales están «muertas» a la hora de captar la atención.

La esquina inferior derecha es el lugar menos favorable para colocar cualquier información relevante. Sin embargo, la mayoría de los elementos visuales publicitarios colocan el logotipo de la marca (y a veces el CTA o Call To Action) en la esquina inferior derecha. Esta zona ha sido bautizada como la «Esquina de la Muerte». Gracias a estudios de neuromarketing y el uso de herramientas como el Eye-Tracking se ha visto que este suele ser el penúltimo lugar de la pantalla al que se dirige la mirada.

Si se piensa en la velocidad con la que procesamos los anuncios, técnicamente sólo dispones de un segundo para causar impresión en tu audiencia. Y la esquina inferior derecha suele ser el penúltimo lugar donde la gente mira una imagen o un vídeo. La atención apenas supera el 5% en esta zona o, en otras palabras, es probable que el 95% o más de los espectadores de tus anuncios no vean nada de lo que muestres ahí.

Para comprenderlo mejor, vamos a verlo con un ejemplo de la reconocida marca Honda.

cómo conseguir mayor atención en tu contenido — Análisis de AOIs – Neurons

En este anuncio de Honda aparecen diferentes estímulos que consiguen captar la atención, pero la marca está oculta en el Rincón de la Muerte.
Del análisis se observa que el logotipo de la marca prácticamente no recibe atención (1%). Además, ni siquiera la marca que se utiliza en la esquina superior izquierda ayuda: es demasiado pequeña y no llama la atención.

Así que colocar elementos importantes en esa esquina puede suponer un desastre en tus diseños a la hora de dirigir la atención hacia tu marca.

PROTIP: Incluye tu logotipo o CTA en una posición visible. Tiene que ser fácil de encontrar para los usuarios; de lo contrario, estás malgastando tu inversión en campañas que no conducen a la acción o a la creación de marca.

3. Recuerda que la capacidad de atención de tu audiencia tiene límites

La atención es un bien escaso. Además, las personas tenemos limitaciones en cuanto a la cantidad de información que podemos procesar al mismo tiempo.

En los anuncios y otras creatividades, esto también significa que tenemos que limitar la cantidad de información que presentamos a nuestro público. Cuando aumentamos la complejidad de una imagen o vídeo, reducimos la probabilidad de que se vea un solo elemento, ya que hay demasiados estímulos compitiendo por la atención de la audiencia.

En este anuncio se miden dos variables capaces de determinar la efectividad de una creatividad:

Demanda cognitiva: muestra la cantidad de información que contiene una imagen. Las imágenes complejas tienen una mayor demanda cognitiva. Esto también está relacionado con lo que los neurocientíficos denominan una mayor carga perceptiva. En este caso, el 59.27% nos muestra que hay sobrecarga informativa.
Claridad: es una puntuación que indica lo dispersa o reunida que estará la atención en una imagen. En una imagen en la que la atención está por todas partes, la puntuación de Claridad será baja. Cuando una o dos cosas captan la atención, la claridad será alta. Aquí se muestra que la atención se reparte por la imagen central, aunque también en el claim localizado en la parte inferior.

¡BONUS!

¿Quieres asegurarte de que tu marca capta la atención visual?:

Haz muchas variaciones de diseño para ver cuál llama más la atención.

Prueba diferentes posiciones y tamaños para su marca, producto y otros elementos. Incluye algunos elementos poco comunes de impacto; pueden parecer feos, pero te ayudarán a saber qué es lo que atrae la atención hacia tu marca.

Reafirma tu estrategia antes de lanzarla: disponer de datos previos al lanzamiento de tu anuncio tiene un valor incalculable en cuanto a optimización y ahorro.

FUENTE: Neurons

Y tras estas recomendaciones… ¿En qué situación te encuentras con tu negocio? ¿Te gustaría conseguir captar mayor atención en tu contenido y campañas de marketing? ¡Hablemos! Te ayudaré a medir su efectividad a través del neuromarketing y te daré las claves y recomendaciones para optimizarlas según los resultados obtenidos.

¡Es tu momento de crear contenido de calidad capaz de marcar la diferencia!

¿Nos vemos? Let’s rock your brand!