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Herramientas de Neuromarketing que (re) evolucionarán tu ROI en 2023.

Descubre cómo incorporar herramientas de Neuromarketing a tu agencia sin morir en el intento.

¿Sabes qué tipo de estrategias y contenidos van a ser tendencia este 2023 en el mundo del marketing? Seguramente te suenen… ya que son unos habituales en todo plan de Marketing. El Email Marketing, los contenidos en vídeo y el rebranding, es decir, el cambio de imagen e identidad, serán claves a la hora de generar impacto con tu marca y crear fuertes vínculos con tu audiencia.

Y aprovechando las ventajas de estas estrategias… se me ocurre una cosa: ¿por qué no llegar a la excelencia a la hora de desarrollarlas validando su conversión e impacto emocional de manera ágil? Todo ello sin equipos, sin hardwares, sin laboratorios… de manera online, rápida y sencilla, pero siempre con una base científica que lo avale.

¿Quieres descubrir cuáles son las herramientas de neuromarketing con las que conseguirlo? ¡Sigue leyendo!

1. Email Marketing: Cómo mejorar el CTR de tus newsletters.

Sabes que el email marketing es y será una de las grandes estrategias de conversión en tu sector. Y es que su alto ROI lo hace crucial para la estrategia general de la mayoría de las empresas, ya que permite compartir nuevos productos, adquirir nuevos clientes, crear comunidad y mucho más.

¿Te imaginas poder conocer el impacto de tus emails o newsletters midiendo el nivel de atención, interés, el tiempo que tardan en hacer click, puntos de fijación de tu contenido, etc? Añade a tu data analysis los siguientes conceptos:

  • Niveles de atención: Es importante descubrir cuáles son las respuestas emocionales y las asociaciones mentales que el público hace con tu marca o producto. Qué tipo de contenido, titular, o asunto del correo es capaz de hacer que te lean y no pasen de largo ante tu campaña de mailing.
  • Áreas de interés: ¿Qué elementos de tu mail captan la atención en mayor medida y generan reacciones emocionales positivas? El mapa de calor es la herramienta clave para medirlo. Se trata de una herramienta digital de análisis que muestra mediante un espectro de colores cálidos y fríos las áreas que atraen más y menos atención, clics e interacciones (en caso de estudiar UX de una web). Aunque existen hoy en día otras opciones, generalmente los mapas de calor son el resultado tras utilizar la herramienta de neuromarketing Eye-Tracking, es decir, la cual extrae información del consumidor analizando sus movimientos oculares, distinguiendo los puntos donde se concentra la mirada y donde se omite el estímulo visual.

2. Rebranding: Crea marcas humanas que enamoran al cerebro de tu avatar.

El cambio de imagen e identidad corporativa serán claves este 2023. Una de las grandes marcas que ya lo ha llevado a cabo ha sido Zoom, la cual se ha renovado con dos nuevas versiones de su logotipo con el objetivo de posicionar la plataforma como una herramienta de comunicación para facilitar el trabajo en equipo y colaborativo.

¿Estás pensando en darle una vuelta a tu identidad e imagen de marca? Con el uso de herramientas de neuromarketing podrás validar la eficacia de tu logotipo, el mensaje de marca o incluso la valoración por parte del cliente del propio producto que ofreces.

Te traigo un método con el que poder corroborar que esa identidad gráfica se alinea con la propuesta de valor. Es decir, vamos a validar que lo que queremos comunicar se refleja en los elementos de identidad corporativa.

Es importante descubrir si tu público se identifica con tu marca y cómo la percibe. Por ello, el Test de Asociación Implícita se convertirá en tu mejor aliado para descubrir cuáles son esos atributos y conceptos con los que el cliente asocia tu marca.

Herramienta Neurocatching

¿Por qué el TAI es tu mejor opción a la hora de humanizar tu marca?

¿Buscas que tu marca se perciba como fresca, joven, dinámica? El TAI, te permitirá conocer si es así como se ve desde su parte inconsciente y por lo tanto, poder adaptar tu estrategia para cumplir tus objetivos.

Esta herramienta, utilizada en el mundo del neuromarketing y la psicología, permite investigar las preferencias y actitudes no conscientes de los consumidores hacia logos, productos, anuncios, y más. Por ejemplo, podrás comparar tus diferentes promociones y seleccionar la que más atraiga más a tus consumidores. De esta forma, el impacto sobre el ROI será mucho mayor que sin haber validado tus estrategias de una forma veraz y sin sesgos.

Los test A/B son una de las maneras más asequibles y fáciles de incrementar tu ROI en poco tiempo. Y es que gracias a ellos puedes obtener información sobre qué cosas realmente funcionan a la hora de incrementar tu conversión. Puedes utilizarlo a la hora de seleccionar el nuevo logo de tu marca (comparando entre dos opciones), el diseño del producto o packaging, o incluso para descubrir qué claim de marca genera más engagement.

3. El vídeo continua siendo el rey: Utiliza herramientas predictivas para impactar a tu audiencia.

El vídeo es y será también a lo largo de 2023 el tipo de formato más visto, dada su gran capacidad para captar atención y generar emociones. ¿Por qué ocurre esto? Nuestro cerebro procesa más rápido las imágenes que los textos, y además, el 90% de los datos que procesamos son visuales. Por otro lado, el audio, el uso de colores y el movimiento con sus contrastes son estímulos que conectan directamente con nuestra parte inconsciente, especialmente a través de nuestras asociaciones mentales y experiencias vividas en el pasado (aquí entra en juego la memoria, un potente activador emocional).

Validar tus contenidos audiovisuales (spots, reels, banners en movimiento…) te garantizará una mayor optimización del contenido, acorde a lo que consigue emocionar o generar impacto en tu audiencia. Esto lo puedes conseguir a través del Facial Coding, una de las herramientas de Neuromarketing estrella, cuyo objetivo es descodificar los mensajes inconscientes que el consumidor transmite con su rostro a través de sus expresiones faciales.

herramientas de neuromarketing
Herramienta Feeder

Y a ti… ¿te gustaría aplicar neuromarketing en tu estrategia? ¡Hablemos! Te ayudaré a seleccionar las herramientas que mejor se adapten a tus necesidades y objetivos. Y además, te enseñaré cuáles son las mejores opciones del mercado para tus necesidades.

¿Nos vemos? Let’s rock your brand!

5 claves sobre el comportamiento del consumidor que mejorarán tus ventas

La mayoría de la gente siente rechazo por las campañas de marketing y publicidad, especialmente en el contexto actual de sobreexplotación de información, y la competencia abismal entre productos y marcas. Pero gracias a numerosos estudios de neuromarketing, sabemos ahora que los clientes sí están dispuestos a prestar atención, pero solo si se hace de la manera correcta.

Si tienes una marca, seguro que te has preguntado más de una vez… ¿cómo puedo conseguir que mi cliente me escuche? ¡Pista! Conocer bien qué ocurre en su lado inconsciente y qué ocurre en su cerebro será clave, estudiando el comportamiento del consumidor.

¿Quieres descubrir más? ¡Sigue leyendo!

comportamiento del consumidor

Los 5 grandes mitos del comportamiento del consumidor

Muchas veces creemos que sabemos cómo funciona el cerebro de nuestro cliente y que podemos interpretar a la perfección el comportamiento del consumidor. En el artículo de hoy te traigo los #neurotips que conseguirán acabar por fin con estos 5 mitos.

MITO #1: nuestro mensaje de marca solo se interioriza si activamos la parte consciente. ¡FALSO! Parece obvio que, para que un anuncio funcione, esta debe captar la atención del espectador. El objetivo de una idea creativa es intentar atraer la atención consciente y concentrada del consumidor hacia el mensaje. Sin embargo, la investigación está demostrando que la atención funciona a diferentes niveles, no sólo el consciente. Y es que los consumidores pueden ser influenciados por impactos publicitarios incluso cuando no están prestando casi atención a dicho estímulo.

  • NEUROTIP: Piensa más en el estilo, el tono y la sensación de su publicidad y comunicaciones que en el mensaje consciente que quieres transmitir. Lo que pueden parecer pequeños elementos insignificantes en tu anuncio, comunican una poderosa historia sobre la personalidad y los valores de su marca a la mente inconsciente (¡házlo memorable!).

MITO #2: tu marca será solo recordada gracias a una campaña de marketing de impacto. ¡Error! En lugar de intentar plantar un único recuerdo explícito en la mente del consumidor, tu objetivo debe ser dar forma y moldear la red de asociaciones (y las correspondientes redes neuronales) conectadas a tu marca. Es probable que muchas de estas asociaciones sean inconscientes, pero aun así contribuyen a moldear el sentimiento, y por tanto el comportamiento del consumidor hacia tu marca.

  • NEUROTIP: Cada momento de contacto entre tu marca y tu cliente debe ser significativo. Desde la tipografía, hasta el packaging, las imágenes, campañas de publicidad, etc… todas tus acciones deben generar emociones en tu público para favorecer su recuerdo y crear un vínculo más fuerte y duradero.

MITO #3: mi contenido tiene que ser siempre emocional. Parece que hoy en día todos los anuncios intentan tocar la fibra sensible con una historia conmovedora. Las emociones existen para hacernos actuar. Nos producen sentimientos que nos hacen cambiar comportamientos que evolutivamente nos ayudaron a sobrevivir. Estos sentimientos pueden ser muy sutiles e incluso inconscientes, pero aún así pueden ejercer una poderosa influencia en el comportamiento del consumidor hoy en día.

  • NEUROTIP: Que tu comunicación apele a lo que el producto busca hacer sentir en la audiencia. En lugar de intentar provocar emociones directas, puede crear conexiones emocionales y sentimientos hacia su marca de forma más sutil a través del tono y la personalidad de los comportamientos y las comunicaciones de su marca.

Apple es un ejemplo perfecto de esto. Rara vez crea anuncios directamente emocionales, sino que cuenta una historia centrada en la función sobre sus productos y beneficios de una manera que le da a la marca rasgos de personalidad emocionales positivos. Sus anuncios suelen ser elegantes, creativos, modernos, frescos y con estilo. ¡Y sin lágrimas! Simplemente actúan así y nuestro inconsciente capta el mensaje.

https://www.youtube.com/watch?v=toYCHPd-WiQ

¿Quieres descubrir cómo hacer un anuncio así de top? Aquí te dejo las claves para realizar una publicidad efectiva, capaz de impactar a tu audiencia.

MITO #4: los consumidores saben lo que quieren. En la investigación de mercados sigue todavía vigente a día de hoy la idea de que, si queremos saber lo que nuestros clientes quieren, solo tenemos que preguntarles. Lo que ocurre es que nuestra parte consciente suele inventar justificaciones racionales para nuestras acciones, que en realidad procede de motivos inconscientes inaccesibles para sus mentes conscientes. Estas justificaciones conscientes pueden estar relacionadas con la verdadera razón por la que hacemos las cosas, pero las acciones también pueden ser engañosas.

  • NEUROTIP: Fíjate siempre en cómo se comportan realmente tus consumidores, no en cómo crees que deberían comportarse en un mundo perfecto y racional.
comportamiento del consumidor

Un ejemplo súper claro de esto es lo que ocurrió con el lanzamiento de la New Coke en 1985, producto para el cual se cambió completamente la fórmula clásica de Coca Cola que tanto éxito tenía. Cuando la compañía Coca-Cola testeó su nuevo producto, este fue el gran ganador tanto en catas a ciegas como en Focus Groups y encuestas. Sin embargo, cuando salió al mercado fue un gran fracaso, llevando a la compañía a recuperar la antigua fórmula tan solo tres meses después del lanzamiento. Y es que lo que los consumidores dijeron durante el proceso de investigación, finalmente no era lo que querían en realidad.

MITO #5: los consumidores toman decisiones racionales. Las personas no actuamos de forma racional. Y es que nos gusta creer que nuestras decisiones son tomadas desde la parte lógica de nuestro cerebro, pero la mayor parte de las veces estamos influenciados por sesgos de los que no somos conscientes. Esto ocurre porque, con el paso del tiempo, nuestro cerebro ha desarrollado muchos atajos que nos han ayudado a sobrevivir a lo largo de la evolución al permitirnos tomar decisiones rápidas y eficaces.

  • NEUROTIP: Ten en cuenta los sesgos que afectan a la percepción de tu público y adáptalo a tu estrategia de marketing.

¿Te gustaría aplicar neuromarketing en tu estrategia? Para conseguirlo Llámame y te diré por dónde empezar. Aplicaremos los principios del neuromarketing y comportamiento del consumidor en la estrategia de tu negocio para alcanzar todos tus objetivos.

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Diferencias entre marketing tradicional y neuromarketing.

¿Sabías que hasta el 80% de los nuevos productos que se lanzan fracasan en su primer año?

Lo curioso de este hecho es que a priori están respaldados por buenos resultados en encuestas y Focus Group (es decir, investigación cualitativa y cuantitativa).

Por lo tanto, esto hace que nos preguntemos…¿Hacemos lo que realmente pensamos? Ya que a través de la investigación nos damos cuenta de que existe una gran diferencia entre lo que el consumidor piensa y lo que hace (su decisión final).

¡En el artículo de hoy vamos a intentar descubrirlo! ¿Cuál es el mejor método para comprender qué es lo que realmente quiere tu audiencia? Vamos a analizar las principales diferencias entre marketing tradicional y neuromarketing para conocer cuál es la manera más efectiva.

¡Comenzamos!

¿Cuáles son las características principales del marketing «tradicional»?

El marketing tradicional está basado en estrategias comerciales que enfocan su acción a las ventas del momento, centrando su objetivo en el producto o servicio que general la empresa. En este caso, el trato con el cliente suele quedar en un segundo plano ya que ante todo busca rentabilizar el negocio.

Este método «tradicional» que siempre se ha utilizado en el mundo del marketing se centra en varias ideas fundamentales:

  • Centrado en las características básicas del producto y en sus ventajas funcionales, siendo ambos los elementos a través de los cuáles consigue diferenciación.
  • La categoría en la que se encuentra el producto y su competencia directa se definen de manera estricta previamente. 
  • La decisión de compra es un proceso racional que sigue el recorrido considerado tradicional: reconocimiento de la necesidad, información, búsqueda, evaluación de las alternativas, compra y consumo.
  • Las metodologías de investigación y evaluación son analíticas, cuantitativas y verbales y se utilizan principalmente para evaluar el valor funcional.
Diferencias entre marketing tradicional y neuromarketing
– The Smart Bubble –

¿Qué es el Neuromarketing?

Según David Ogilvy, «Los consumidores no piensan en cómo se sienten, no dicen lo que piensan y no hacen lo que dicen.” 

Porque que el 85-95% de nuestras compras son irracionales (Zaltman, Gerald. How customers think, 2004). Y porque Dan Ariely en su libro “ Las trampas del deseo”, nos dice que a través de la ciencia hemos descubierto que somos seres irracionales que racionalizamos las cosas”.

El neuromarketing es el estudio de los procesos mentales y comportamientos de compra de las personas; aplica principios de la neurociencia con la finalidad de entender cómo las personas interactúan con una marca, cuáles son sus deseos, motivaciones, intereses y causas profundas para hacer una compra.

En este caso, la estrategia se enfoca en la experiencia del consumidor como verdadera motivación en la decisión de compra. Basado en valores sensoriales, emocionales, cognitivos y relacionales. 

Entre las principales diferencias entre marketing tradicional y neuromarketing encontramos:

  • Trata de descubrir por qué un consumidor selecciona un producto u otro y cuáles son los estímulos o motivaciones que lo llevan a ello.
  • Conectar con las emociones y sentimientos del consumidor, esto es el denominado nuevo marketing emocional, que busca las respuestas positivas del individuo.
  • Esta disciplina utiliza herramientas neurocientíficas, utilizadas habitualmente en entornos médicos, pero con aplicación a la investigación en marketing y comunicación. Entre ellas encontramos las que registran la actividad fisiológica cerebral (del sistema nervioso central, SNC); técnicas neurocientíficas que registran la actividad fisiológica no cerebral (del sistema nervioso periférico, SNP; y las que registran comportamiento y conducta.

¿Quieres conocer mucho más sobre el apasionante mundo del neuromarketing? Estos son algunos de los libros más inspiradores e interesantes a través de los que podrás ampliar conocimientos.

¡Dale al play!


Si algo queda claro tras este análisis es que las estrategias del marketing denominado «tradicional» ya no son suficientes para conseguir impactar a tu audiencia, y conocer verdaderamente qué es lo que esta piensa y siente.

Y es que como decía Seth Godin, “El marketing ya no se trata de las cosas que vendes, sino de las historias que cuentas”.Y estas historias son el vehículo ideal para transmitir mensajes que consigan provocar estas emociones.

¿Te gustaría emocionar a tu cliente ideal? Para conseguirlo Llámame y te diré cómo comenzar. Aplicaremos los principios del neuromarketing en la estrategia de tu negocio para alcanzar todos tus objetivos.

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10 ejemplos de publicidad efectiva

¿Cómo puedo crear publicidad efectiva que sea capaz de captar la atención de mi público? Si tienes un negocio, o te dedicas al mundo de la publicidad y el marketing, seguro que te has hecho esta pregunta.

Como «fin de ciclo» y antes de irnos de vacaciones, en el artículo de hoy os muestro la lista con las 10 campañas publicitarias más efectivas del año. Y es que en junio tuve la oportunidad de asistir en streaming a los Kantar Creative Effectiveness Awards 2022, lista de éxito elaborada por Kantar.

¿Quieres descubrir cuáles son los premiados y por qué se encuentran en esta lista? ¡Sigue leyendo!

Publicidad efectiva

Las 10 campañas publicitarias más efectivas del año

Desde Kantar premian las campañas digitales y de televisión más creativas y efectivas del año, basándose en la opinión de consumidores reales de cada categoría.

¡Vamos a descubrir juntos las mejores!

10. IKEA – «Vuelta a casa»

https://www.youtube.com/watch?v=dZsMl4uwiIU&t=3s

9. COCA COLA: «Open that Coca-Cola Experience»

8. PASTAS GALLO: «Aquí de Gallo Tenedor»

7. BOSCH: «Like a Bosch»

6. SAMSUNG: «Neo QLED 8K ‘Display Innovation»

5. CARBONELL: «Somos lo que cocinamos»

4. BURGER KING: «El Gran Error»

https://www.youtube.com/watch?v=BVNsGHeEUz0

3. AIRBNB: «Horizontes Infinitos»

La tercera posición la ocupa AirBnB siendo la única campaña digital presente en el ranking 2022. La marca apuesta en esta campaña por la sencillez y la claridad, mostrando su plataforma en un perfecto ejemplo de cómo enseñar el producto, si se hace de una manera orgánica y adaptada al target puede ser muy efectivo.

2. CRUZCAMPO: «Con mucho acento»

1. TURISME D’ANDORRA: «Atypical Andorra»

¡No os perdáis la campaña ganadora del certamen!

Las 5 claves para crear publicidad efectiva

Una vez descubierta la lista, quizás os preguntéis… ¿qué hace a estas campañas tan especiales o merecedoras de tales reconocimientos?

Estos son los insights que han destacado desde Kantar que te permitirán crear creatividades más eficaces (capaces de generar ROI a corto y largo plazo):

  1. INTRODUCIR EL ENTORNO DIGITAL EN LA TV

Como se observa más concretamente en los anuncios de Coca Cola y AirBnB, o la inclusión del hashtag #LikeaBosch, el mundo digital ha venido para quedarse, y los medios tradicionales como la televisión tienen que adaptarse a las tendencias actuales para sobrevivir. Por ello, será muy importante incluir referencias directas a entornos y temas digitales, ya que le dan mayor atractivo y conseguirán engachar en mayor medida a tu público objetivo.

2. DEMOSTRACIÓN DE PRODUCTO

El gran reto para la mayoría de las empresas: hacer demostraciones de producto capaces de empatizar, y que sean tan naturales que conecten con el público. La demo o muestra de producto es un clásico que se mantiene a pesar de la digitalización, ya que de esta forma genera más persuasión, el beneficio del producto se hace tangible y crea spots más cercanos al consumidor. 

Los spots que han utilizado esta estrategia para tangibilizar y humanizar su producto:

  • Pastas Gallo
  • Samsung – TV NEO
  • Carbonell – Somos lo que cocinamos
  • Bosch – Like a Bosch

3. CADA SEGUNDO CUENTA

Potencia en tus campañas la idea del gran valor de las cosas esenciales. Para ello es imprescindible conocer qué es lo que ocurre en la mente de tu público objetivo, para de esta manera poder conectar las campañas con sus inputs mentales. El ejemplo perfecto del valor de lo sencillo de la vida es Ikea, marca que una vez más consigue apelar a nuestras emocionarnos simplemente haciendo referencia a pequeños detalles del día a día.

4. HÁZLES REIR

Ya os lo contaba en mi artículo el efecto de la sonrisa en el cerebro, la sonrisa es el idioma universal por excelencia. Y todos tenemos la capacidad para comprender y descifrar las emociones que se transmiten gracias a estas. Por lo tanto, conseguir hacer sonreír a tu público se convertirá en un arma potente para conectar con tu audiencia. Además, es un generador de confianza y agrado brutal para conseguir fidelización.

Las campañas premiadas que han conseguido arrancar sonrisas a su público:

  • Burger King
  • Cruzcampo
  • Atypical Andorra

5. IDENTIFICACIÓN

Tus campañas deben tener la capacidad de mostrar vivencias e historias con las que el público pueda conectar y se sienta identificado. Y esto es algo que todos los spots premiados tienen en común, porque las grandes marcas saben de la importancia de seguir estrategias customer centric. Crear conexiones directas entre marca y consumidor favorecerá la fidelización, y por supuesto, potenciará que tu marca sea elegida frente a la gran cantidad de competencia existente actualmente.


¿Qué te ha parecido este artículo?? Muchísimas ideas interesantes que vienen de los grandes expertos del mundo de la publicidad y el marketing que te inspirarán para crear publicidad efectiva.

Y ahora… ¿quieres aplicarlas en tu propio negocio? Para conseguirlo Llámame y te diré cómo comenzar. ¿Hablamos? Let’s rock your brand!

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